Reviato

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Reviato é um software de análise de avaliações de clientes que agrega e analisa feedbacks em várias plataformas, incluindo Google, Airbnb, Booking.com e TripAdvisor. O sistema processa avaliações usando IA para identificar padrões de sentimento, destacar tópicos recorrentes e fornecer análise baseada em aspectos através de um painel unificado. Reviato apresenta às empresas insights acionáveis sobre experiências dos clientes, permitindo que identifiquem áreas de melhoria sem precisar ler manualmente inúmeras avaliações. A plataforma gera representações visuais dos dados de feedback e prioriza questões para ajudar as empresas a tomarem decisões baseadas em dados. O software se conecta às fontes de avaliação em minutos, analisa menções de clientes em várias plataformas e exibe os resultados em um local centralizado. Reviato rastreia melhorias de classificação ao longo do tempo e organiza feedbacks por tópicos como limpeza, velocidade do serviço e outras categorias relevantes específicas para o negócio.