Gosto de como é fácil construir automações confiáveis e multicanais com o eSputnik, especialmente para nossos fluxos de trabalho B2B, como lembretes de faturas, acompanhamentos de clientes e campanhas de nutrição segmentadas. Você não precisa de um especialista em marketing dedicado ou desenvolvedor para obter valor dele. A interface é simples, o construtor de fluxos de trabalho é intuitivo, e tanto o email quanto o SMS funcionam perfeitamente em uma única plataforma. Como a ferramenta é tão fácil de usar, nossa equipe pode construir, ajustar e lançar fluxos de trabalho em minutos, não em dias. Isso significa menos trabalho administrativo, menos erros humanos e comunicação mais rápida e consistente com os clientes. As automações multicanais do eSputnik se destacam por sua estabilidade e consistência, funcionando sem atrasos ou falhas, mesmo ao lidar com muitos fluxos de trabalho ao mesmo tempo, o que é crucial para manter lembretes de pagamento confiáveis e uma boa experiência do cliente. A configuração inicial foi simples e relativamente rápida.

Desde que começamos a usar o CDP, nosso marketing ficou muito mais forte. Estamos contentes por termos escolhido a eSputnik da lista de possíveis fornecedores. A integração ocorreu conforme o planejado e dentro do prazo. Em apenas dois meses, o CDP foi totalmente integrado ao nosso negócio, conectado ao nosso CRM e CMS. Quero agradecer à equipe deles por nos guiar em cada etapa. Eles foram rápidos, prestativos e sempre consideraram as especificidades do nosso negócio. Com as ferramentas que este CDP fornece, conseguimos aumentar nossa base de usuários ativos em 3x em pouco mais de um ano. Adicionamos um widget gamificado em nosso site, configuramos e-mails de boas-vindas e lançamos notificações push. A equipe da eSputnik tem uma sólida expertise, que compartilharam conosco durante a integração e posteriormente. Graças a isso, conseguimos reduzir a rotatividade e melhorar a retenção de clientes.

Trabalhamos com a eSputnik como uma equipe de TI, ajudando nosso cliente de eCommerce a integrar a plataforma. É uma plataforma sólida de dados de clientes para empresas que buscam construir comunicação omnicanal. A equipe técnica e os gerentes de sucesso do cliente forneceram suporte claro e oportuno durante toda a integração. Recebemos orientação passo a passo, e os scripts foram fáceis de implementar sem afetar a velocidade de carregamento da página — tudo funcionou perfeitamente. No geral, a experiência foi positiva. A integração foi concluída dentro do prazo, e ficaríamos à vontade para recomendar a eSputnik a outros clientes.