Desde que começamos a usar o CDP, nosso marketing ficou muito mais forte. Estamos contentes por termos escolhido a eSputnik da lista de possíveis fornecedores. A integração ocorreu conforme o planejado e dentro do prazo. Em apenas dois meses, o CDP foi totalmente integrado ao nosso negócio, conectado ao nosso CRM e CMS. Quero agradecer à equipe deles por nos guiar em cada etapa. Eles foram rápidos, prestativos e sempre consideraram as especificidades do nosso negócio. Com as ferramentas que este CDP fornece, conseguimos aumentar nossa base de usuários ativos em 3x em pouco mais de um ano. Adicionamos um widget gamificado em nosso site, configuramos e-mails de boas-vindas e lançamos notificações push. A equipe da eSputnik tem uma sólida expertise, que compartilharam conosco durante a integração e posteriormente. Graças a isso, conseguimos reduzir a rotatividade e melhorar a retenção de clientes.

Trabalhamos com a eSputnik como uma equipe de TI, ajudando nosso cliente de eCommerce a integrar a plataforma. É uma plataforma sólida de dados de clientes para empresas que buscam construir comunicação omnicanal. A equipe técnica e os gerentes de sucesso do cliente forneceram suporte claro e oportuno durante toda a integração. Recebemos orientação passo a passo, e os scripts foram fáceis de implementar sem afetar a velocidade de carregamento da página — tudo funcionou perfeitamente. No geral, a experiência foi positiva. A integração foi concluída dentro do prazo, e ficaríamos à vontade para recomendar a eSputnik a outros clientes.

A plataforma de dados de clientes eSputnik possui funcionalidade integrada para organizar campanhas de marketing omnichannel, enquanto outros sistemas exigem integrações adicionais. Graças a este sistema, implementamos marketing omnichannel usando os seguintes canais: email, push, In-App e App Inbox. Ao combinar dados de diferentes fontes e canais e enriquecer e analisar constantemente as informações, podemos entender melhor nossos clientes e fornecer-lhes conteúdo relevante. Isso nos permitiu criar campanhas valiosas e empolgantes para cada segmento de público. Como resultado, a conversão do marketing direto aumentou em +7% no último ano.