Ender Turing tornou-se uma parte valiosa do nosso ecossistema de suporte baseado no Zendesk. Apreciamos especialmente a transcrição automática de chamadas de voz em texto e a capacidade de processar chats e mensagens de mídias sociais de forma fluida. Uma das maiores vantagens é a geração de resumos diretamente no Zendesk – isso ajuda nossos agentes a entender rapidamente o contexto sem precisar passar por conversas completas. O processo de integração foi tranquilo, e a equipe do Ender Turing tem sido muito responsiva e prestativa durante toda a configuração.

O que mais gostei é como o Ender Turing é fácil e intuitivo. Mesmo com experiência mínima, é fácil começar. O tratamento automático de consultas, o destaque de momentos-chave nas conversas e a capacidade de obter uma visão geral clara tornam o trabalho muito mais fácil.

Ender Turing é uma ferramenta conveniente que ajuda a analisar consultas de clientes. A categorização de chamadas fácil de configurar e os resumos concisos simplificam significativamente a extração de dados sobre problemas e aceleram sua resolução.