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Opin é uma plataforma de feedback de clientes impulsionada por IA que ajuda as equipes a coletar respostas de NPS, CSAT e CES e transformá-las instantaneamente em insights acionáveis. Opin analisa automaticamente cada comentário, identifica temas, destaca sentimentos e revela o "porquê" por trás das pontuações dos clientes. As equipes usam Opin para reduzir a rotatividade, melhorar a experiência do produto e responder mais rapidamente às necessidades dos clientes, sem gastar horas lendo feedbacks. Projetado para empresas de SaaS e e-commerce, Opin torna simples o lançamento de pesquisas, o monitoramento da satisfação do cliente e a tomada de decisões baseadas em dados.