Esta ferramenta ajuda minha equipe a entender quão bem estamos fazendo nosso trabalho com as chamadas e com nosso programa de resolução de casos. "Streams" nos ajudam muito a analisar informações de nossas conversas.

Aprecio como o Echo AI simplifica a análise de dados complexos e os processos de tomada de decisão com sua interface amigável e recursos robustos alimentados por IA. A capacidade de automatizar insights de dados, gerar relatórios detalhados e realizar análises preditivas sem esforço manual extensivo melhora significativamente a produtividade. Sua integração com várias fontes de dados e capacidades de análise em tempo real são especialmente valiosas para tomar decisões informadas e orientadas por dados.

EchoAI tem sido um parceiro valioso para nós - primeiro nos ajudando a entender melhor como nossos membros da equipe estavam e depois nos ajudando a entender os principais fatores que impulsionam o volume de chamadas para o nosso negócio. Trabalhamos com um ótimo grupo lá que conheceu nosso negócio e ofereceu soluções que maximizam o uso de sua tecnologia. Eles têm sido muito receptivos a feedbacks e sugestões e são rápidos em se adaptar quando necessário. Por exemplo, desejamos dados adicionais em um painel que eles fornecem e, em um dia, eles fizeram a alteração para nós.