Aprecio enormemente a capacidade da Diabolocom de oferecer uma configuração muito precisa para a gestão de chamadas recebidas e efetuadas, assim como sua integração fluida com CRMs como o Salesforce. Isso me permite criar cenários flexíveis que se adaptam precisamente à nossa organização, garantindo que cada chamada seja direcionada para o interlocutor correto graças a uma qualificação precisa. A automação e a integração avançada durante as campanhas de saída, com um acompanhamento detalhado das chamadas diretamente no CRM, reforçam consideravelmente a eficácia das nossas operações comerciais. Além disso, o fato de que todas as chamadas são rastreadas oferece uma visibilidade e controle aumentados sobre a atividade. Também aprecio o alto nível de disponibilidade que a solução móvel proporciona, assegurando que todas as chamadas sejam registradas no CRM, o que está em conformidade com as novas leis. Finalmente, as interações com as equipes da Diabolocom são excepcionais, pois estão muito atentas às nossas necessidades.

Solução simples de implementar, permitindo uma segregação de dados entre entidades. Apreciação de beneficiar de uma solução francesa cujos dados e aplicações estão localizados em DataCenters na França. O mesmo se aplica ao suporte e acompanhamento.

A Diabolocom destaca-se como uma solução CTI altamente poderosa e adaptável que atende plenamente às nossas necessidades multicanal. A plataforma gerencia com facilidade tanto a telefonia de entrada quanto a de saída, e também suporta campanhas automatizadas, SMS, WhatsApp e uma ampla gama de outros canais de comunicação. Uma das principais vantagens é o processo de suporte e implementação: a implantação é rápida, em grande parte devido ao suporte ao cliente excepcionalmente responsivo. A equipe da Diabolocom ouve atentamente e fornece orientações valiosas durante a fase de configuração. A integração com o Salesforce também é um destaque, pois a integração padrão de CTI funciona sem problemas e incentiva a rápida adoção pelos usuários. Em termos de inovação e soberania digital, as ferramentas de análise de IA da Diabolocom são desenvolvidas e hospedadas internamente, o que garante tanto alto desempenho quanto estrita confidencialidade — um fator importante do ponto de vista europeu. A plataforma também oferece uma solução abrangente de monitoramento de qualidade para manter altos padrões nas interações com os clientes. Do ponto de vista técnico, o status da Diabolocom como operadora de telecomunicações permite que ela ofereça uma convergência fixa e móvel inovadora, juntamente com uma rede notavelmente estável e confiável. Finalmente, a flexibilidade da plataforma é aprimorada por APIs que nos permitem adaptar integrações às nossas necessidades específicas.