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CustomerHero

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4.8
Atendendo clientes desde
2006
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CustomerHero

19 avaliações

CustomerHero Transforma Feedback em Crescimento. Torne-se um Herói do Cliente. CustomerHero é uma plataforma tudo-em-um de Voz do Cliente (VoC) projetada para ajudar organizações a capturar, analisar e agir sobre o feedback dos clientes em tempo real. Construída com flexibilidade, escalabilidade e insight em seu núcleo, a CustomerHero capacita empresas de qualquer tamanho e setor a criar experiências excepcionais para os clientes. Com módulos para coleta de feedback omnicanal, análise de sentimento impulsionada por IA e painéis dinâmicos, a CustomerHero transforma cada interação com o cliente em inteligência acionável. Seu recurso "Fechar o Ciclo" garante respostas rápidas a feedbacks negativos, ajudando as equipes a transformar reclamações em momentos de lealdade. Seja você gerenciando uma cadeia de varejo nacional, uma rede de restaurantes de serviço rápido, uma frota logística ou uma instituição de serviço público, a CustomerHero se adapta à sua estrutura, marca e objetivos. A plataforma é totalmente personalizável, com marca branca e segura—hospedada sob seu domínio com conformidade nível ISO 27001. Apoiada por uma equipe com mais de 20 anos de experiência em VoC e confiada por mais de 200 organizações, a CustomerHero entrega não apenas software, mas parceria—serviços profissionais, consultoria e suporte à implementação incluídos. Principais Características: - Captura de Feedback Omnicanal (web, SMS, QR, app, chat) - Análise de Feedback Impulsionada por IA - Alertas em Tempo Real & Painéis Baseados em Funções - Feedback de múltiplas fontes (pesquisas, Avaliações do Google / avaliações do Yelp, reclamações de clientes, monitoramento de mídia social e online etc.) - Automação de Fechamento de Ciclo - Personalização de Marca & Hospedagem Segura - Migração de Dados Sem Interrupções Ideal Para: Empresas, restaurantes, setor público, hospitalidade, varejo e serviços públicos. CustomerHero: porque uma ótima experiência do cliente começa com a escuta—e cresce com a ação.

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Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos
UF
Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos
09/23/2020
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
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Vantagens e desvantagens do software Startquestion Webankieta

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Webankieta vale a pena ser considerada e começar com ela, porque: é fácil, intuitiva para o usuário, tem muitas opções para usar em diferentes configurações.
Jessica H.
JH
Jessica H.
Digital Marketing and Communication Manager at Tradedoubler
03/16/2020
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Excelente ferramenta e atendimento ao cliente!

|CustomerHero
Nós gostamos de trabalhar com a Startquestion. É uma plataforma de pesquisa útil, com uma interface muito fácil de usar. O serviço é extremamente fácil de usar, intuitivo, muito amigável graficamente, assim como o preenchimento da pesquisa. Os resultados são claros, e é bastante fácil obter a informação que você precisa. Eu recomendo muito o programa e toda a experiência.
OS
Olga S.
01/20/2020
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Boa plataforma por um bom valor

|CustomerHero
Equipe de suporte de classe mundial que ajudou em cada etapa.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Warsaw

Social

@StartquestionHQ

O que é CustomerHero?

CustomerHero Transform Feedback into Growth. Become a Customer Hero. CustomerHero is an all-in-one Voice of Customer (VoC) platform designed to help organizations capture, analyze, and act on customer feedback in real-time. Built with flexibility, scalability, and insight at its core, CustomerHero empowers companies of any size and industry to create exceptional customer experiences. With modules for omnichannel feedback collection, AI-powered sentiment analysis, and dynamic dashboards, CustomerHero turns every customer interaction into actionable intelligence. Its “Close the Loop” feature ensures rapid responses to negative feedback, helping teams transform complaints into moments of loyalty. Whether you're managing a nationwide retail chain, a quick-service restaurant network, a logistics fleet, or a public service institution, CustomerHero adapts to your structure, brand, and goals. The platform is fully customizable, whitelabeled, and secure—hosted under your domain with ISO 27001-level compliance. Backed by a team with over 20 years of VoC expertise and trusted by 200+ organizations, CustomerHero delivers not just software, but partnership—professional services, consulting, and implementation support included. Key Features: - Omnichannel Feedback Capture (web, SMS, QR, app, chat) - AI-Powered Feedback Analysis - Real-Time Alerts & Role-Based Dashboards - Feedback multisource (surveys, Google Reviews / Yelp reviews, customer complaints, social media and online media monitoring data etc.) - Close the Loop Automation - Custom Branding & Secure Hosting - Seamless Data Migration Ideal For: Enterprises, restaurants, public sector, hospitality, retail, and utilities. CustomerHero: because great customer experience starts with listening—and grows with action.

Detalhes

Ano de Fundação
2006