# CustomerHero Reviews **Vendor:** CustomerHero **Category:** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About CustomerHero Nós oferecemos soluções de classe mundial para pesquisas online – desde a coleta de dados e análise até a realização de ações apropriadas que melhoram o reconhecimento da marca. ## CustomerHero Reviews ### 1. Vantagens e desvantagens do software Startquestion Webankieta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2020 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Webankieta vale a pena ser considerada e começar com ela, porque: é fácil, intuitiva para o usuário, tem muitas opções para usar em diferentes configurações. **O que você não gosta em CustomerHero?** Lá, eu não encontrei desvantagens, pode haver apenas uma, nas questões eu precisava ter uma janela com uma descrição longa, disponível após clicar e desaparecer após clicar, o que não existe como opção. Para fazer isso, foi necessário mais tempo e usei um link para um arquivo na nuvem. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Webankieta é fácil, em caso de quaisquer obstáculos há um suporte competente, que responde dentro de horas, o que às vezes é muito importante. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Startquestion Webankieta é útil para minha pesquisa na minha tese de doutorado em empresas multinacionais com muitas pessoas em diferentes níveis de hierarquia. Ao usar o Startquestion Webankieta, economizo meu tempo; por outro lado, essa ferramenta é muito profissional e adiciona uma boa impressão sobre a profissionalidade da minha pesquisa. ### 2. Excelente ferramenta e atendimento ao cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | Dual Student - Digital Marketing and Communication Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2020 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Nós gostamos de trabalhar com a Startquestion. É uma plataforma de pesquisa útil, com uma interface muito fácil de usar. O serviço é extremamente fácil de usar, intuitivo, muito amigável graficamente, assim como o preenchimento da pesquisa. Os resultados são claros, e é bastante fácil obter a informação que você precisa. Eu recomendo muito o programa e toda a experiência. **O que você não gosta em CustomerHero?** Nós não mudaríamos nada, pois a plataforma estava atendendo a todas as nossas necessidades! **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Aproveite o programa e o atendimento ao cliente. Você receberá ótimos e valiosos conselhos! **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças ao Startquestion, recebemos feedback de nossos clientes, permitindo-nos melhorar nosso negócio com base em suas necessidades. ### 3. Boa plataforma por um bom valor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2020 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Equipe de suporte de classe mundial que ajudou em cada etapa. **O que você não gosta em CustomerHero?** Eu não gostei de não ter a oportunidade de trabalhar nisso com mais frequência. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tive que conduzir uma pesquisa com os funcionários da minha empresa. ### 4. Usuário e Criador Amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis M. | Forklift Operator, Bens de Consumo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Startquestion é extremamente fácil de usar como criador de pesquisas e possui inúmeros modelos de pesquisa pré-fabricados para escolher, ou você pode começar completamente com um modelo em branco. Todas as pesquisas pré-fabricadas têm personalização, então é fácil mudar, adicionar ou excluir perguntas conforme suas necessidades específicas. O layout do site de pesquisa é esteticamente agradável e a funcionalidade é suave, sem qualquer dificuldade na transição de **O que você não gosta em CustomerHero?** Alguns conjuntos de dados não são tão completos quanto gostaríamos, e alguns recursos de filtragem não estão disponíveis para todos os usuários ou não estão disponíveis de forma alguma. A personalização é tipicamente fácil, mas ser capaz de personalizar conjuntos de dados exatamente para o que precisamos não é tão fácil quanto gostaríamos. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Startquestion é uma solução fácil para obter conjuntos de dados para a sua organização. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos de dados sobre nossos consumidores, os compradores de nossos produtos. Podemos classificar por tipo de consumidor, tanto compradores diretos de armazém quanto de loja. ### 5. profissional e amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr K. | Senior Affiliate Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2018 **O que você mais gosta em CustomerHero?** A plataforma Startquestion é muito fácil para os usuários e intuitiva. A plataforma é muito amigável para os usuários. O suporte responde às perguntas muito rapidamente. Eles são muito prestativos. Programa altamente recomendado. **O que você não gosta em CustomerHero?** Eu não encontrei nenhum bug funcional. O serviço deveria ser um pouco mais barato. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Pesquisa de e-mail marketing **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de uma plataforma especial para conduzir o teste na minha Universidade. Estou escrevendo um Bacharelado. ### 6. Excelente! Muito útil para gerenciar seu cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harshal P. | Software Engineer, Defesa e Espaço, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Algumas das características que mais gosto são mencionadas aqui - Envio de pesquisas por e-mail - Conjuntos de dados - Interface de pesquisa - Relatórios personalizados **O que você não gosta em CustomerHero?** Algumas das características precisam ser melhoradas. Estou mencionando algumas delas aqui. - Estabilidade do relatório - Diversidade de modelos - Exportação de dados - Ordenação de perguntas - Perguntas com imagem **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Use a versão gratuita e veja como é fácil de usar. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças ao Startquestion, recebemos feedback de nosso público em grande quantidade e descobrimos quais serviços precisam ser melhorados. É muito fácil criar e obter feedback dos usuários. Eles até fornecem a facilidade de integrá-lo nas redes sociais e a velocidade de criação de pesquisas é muito rápida. ### 7. Solução favorita para pesquisa científica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr S. | WPI Team Leader PSA Poland / Warranty Auditor, Automotivo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** + Atendimento ao cliente 10/10 + Facilidade para configurar a pesquisa + Facilidade de uso da interface do cliente **O que você não gosta em CustomerHero?** Eles fazem um ótimo trabalho! Sem problemas para resolver. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processo de Avaliação do Nível de Maturidade da Exploração de Dados. ### 8. Início da pergunta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam U. | Kierownik projektu badawczego, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2018 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Startquestion é uma plataforma completa para pesquisa sociológica e de mercado. Este é um dos melhores produtos nesta categoria. Ele realiza pesquisas: rapidamente, anonimamente e com segurança. **O que você não gosta em CustomerHero?** Tenho usado esta plataforma há 2 anos. Não encontrei nenhum bug funcional. O serviço deveria ser um pouco mais barato. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Sim. As novas inovações facilitam muito a operação da plataforma. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu fiz pesquisa sociológica e pesquisa de mercado rapidamente. ### 9. Muito útil e profissional. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra D. | Fotograf imprez, obróbka cyfrowa zdjęć, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2018 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Eu realmente gosto de como o questionário parece, muito moderno e claro. Eu gosto mais de como o site mostra os resultados da minha pesquisa. **O que você não gosta em CustomerHero?** Eu não gosto de apenas uma coisa. Às vezes, eu tinha que esperar muito tempo para o contato com o suporte. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Muito útil, fácil e claro! **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fornecer informações rápidas e claras sobre as preferências das pessoas. ### 10. A melhor pesquisa na web que já usei! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **O que você mais gosta em CustomerHero?** A coisa mais importante para mim é a simplicidade! É uma ferramenta realmente útil e amigável. **O que você não gosta em CustomerHero?** Hmm, é difícil dizer, porque Startquestion está perto da perfeição! **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Eu diria apenas aspectos positivos. Se você está procurando a ferramenta perfeita para pesquisas na web, você não pode encontrar melhor! **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - fácil contato com usuários - coletar tantos dados ### 11. A melhor ferramenta de pesquisa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karolina J. | Specjalista HR, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** O serviço é extremamente fácil de usar, intuitivo, muito amigável graficamente. Preencher pesquisas é muito fácil. Os resultados são claros e fáceis de obter as informações necessárias. **O que você não gosta em CustomerHero?** Eu não encontrei nada que eu não gostasse. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** O serviço é extremamente fácil de usar, intuitivo, muito amigável graficamente. Preencher pesquisas é muito fácil. Os resultados são claros e fáceis de obter as informações necessárias. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisas internas de funcionários, pesquisas de qualidade de produto ### 12. Serviço sensacional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magdalena Z. | Przewodnicząca, Gestão Educacional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Nós realmente gostamos do Startquestion. É uma plataforma de pesquisa útil, com uma interface muito fácil de usar. Programa altamente recomendado. **O que você não gosta em CustomerHero?** Nós não mudaríamos nada na plataforma Startguestions. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Aproveite o programa. Recomendável. Fácil de usar, interface transparente. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças à Startguestion, recebemos um feedback das pessoas que ajudamos. Como resultado, estamos cientes de suas necessidades e podemos ajudá-las imediatamente. ### 13. Não apenas para pesquisas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Gosto de poder criar formulários e questionários além de uma pesquisa tradicional, e eles têm modelos para escolher. **O que você não gosta em CustomerHero?** Não sou muito fã da interface - parece um pouco ultrapassada. Gostaria que eles a tornassem mais parecida com a "Survey Monkey" para que não seja tão monótona. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que isso oferece uma boa alternativa ao Survey Monkey. Ter mais opções é bom. ### 14. Perfeito para criadores de pesquisas de nível iniciante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra G. | Partner Programs Operations Specialist, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Eu adoro como este site é fácil de usar. É limpo e simples e torna as pesquisas divertidas! **O que você não gosta em CustomerHero?** Nada, isso tinha tudo o que um usuário estava procurando e mais. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** É ótimo, simples e muito fácil de usar. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava resolvendo a necessidade de criar pesquisas na escola. ### 15. Fácil de usar, ótimo atendimento ao cliente, ferramenta poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Eu realmente gosto do Startquestion como uma plataforma de pesquisa. Eu usei o Startquestion na escola da minha filha. O relatório foi muito bom. Ótimo atendimento ao cliente também. **O que você não gosta em CustomerHero?** Eu não mudaria nada na plataforma Startguestions. Não encontrei nenhum obstáculo digno de nota, tudo estava bem. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerHero:** Sim, eu recomendei o Startquestion - é uma ferramenta muito poderosa e com uma interface fácil de usar. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos reunir muitos feedbacks dos pais em relação à carga de trabalho dos deveres de casa das crianças. ### 16. Super simples, ótimo atendimento ao cliente e bom valor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna S. | Customer Success Master, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Eu realmente gosto do Startquestion como uma plataforma de pesquisa. O primeiro plano de serviço pago é tudo o que precisamos, oferecendo grande flexibilidade e uma interface fácil de usar. **O que você não gosta em CustomerHero?** Algumas das funcionalidades avançadas podem ser mais difíceis de usar se você não usar este produto regularmente, mas o atendimento ao cliente ajuda muito. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisa de saída, Marca do empregador, eNPS, NPS ### 17. Ótimo para gerenciar a experiência do cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michał O. | Właściciel, Varejo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Usamos o Startquestion extensivamente em nossa empresa. As capacidades de relatórios são muito boas e fáceis de usar. Ótimo atendimento ao cliente também. **O que você não gosta em CustomerHero?** Realmente não temos problemas com a plataforma Startquestion, acho que eles fazem um ótimo trabalho. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós nos importamos muito com a experiência do cliente em nossas lojas. Enviar pesquisas de NPS nos ajudou a obter feedback de qualidade e aumentar as vendas. Isso nos faz sentir que estamos oferecendo uma experiência de usuário moderna aos nossos clientes. ### 18. Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grzegorz K. | Front-End Developer, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Fácil de configurar, ferramenta poderosa. Também gostei do atendimento ao cliente. **O que você não gosta em CustomerHero?** Não encontramos nenhum obstáculo digno de menção, tudo estava bem. **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos reunir muitos comentários de nossos visitantes em relação às futuras melhorias do nosso serviço. ### 19. Comece a pergunta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Redes de Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2017 **O que você mais gosta em CustomerHero?** Confiabilidade, facilidade de uso, interface de pesquisa **O que você não gosta em CustomerHero?** Layout da página, opções de preços, melhor integração com outros softwares **Que problemas CustomerHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meça a satisfação do cliente ## CustomerHero Discussions - [Para que serve o Startquestion?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-startquestion-used-for) - [View CustomerHero pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/customerhero/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+14%3A09%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=36efd854-ce92-441a-a8fe-f46172f01b38&secure%5Btoken%5D=76813e7575fa6e9eb09be3dcb54521f988c4e98b72252f0792e603f77dcccd41&format=llm_user) ## CustomerHero Features **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top CustomerHero Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,016 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)