CoreNexa é uma plataforma abrangente de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) baseada em nuvem, projetada para otimizar as comunicações empresariais ao integrar voz, vídeo, mensagens e ferramentas de colaboração em uma única interface amigável. Adaptada para empresas de todos os tamanhos, a CoreNexa melhora a produtividade e a conectividade, seja com funcionários trabalhando remotamente ou no escritório. Seus recursos robustos incluem videoconferência em alta definição, gerenciamento avançado de chamadas, mensagens instantâneas e integração perfeita com aplicativos empresariais existentes, proporcionando uma solução escalável e segura para as necessidades da força de trabalho moderna.
Principais Recursos e Funcionalidades:
- Comunicações Unificadas: Combina voz, vídeo, mensagens e ferramentas de colaboração em uma única plataforma, melhorando a conectividade da equipe.
- Videoconferência em HD: Oferece chamadas de vídeo em alta definição com capacidades de compartilhamento de tela, suportando grandes reuniões.
- Aplicativos Móveis e para Desktop: Fornece aplicativos para dispositivos móveis e desktops, garantindo acessibilidade e flexibilidade para usuários remotos e em movimento.
- Soluções para Call Center: Inclui roteamento avançado de chamadas, gerenciamento de filas e análises para otimizar operações de atendimento ao cliente.
- Transcrição de Correio de Voz: Converte automaticamente mensagens de correio de voz em texto, permitindo que os usuários leiam as mensagens quando for conveniente.
- Gerenciamento de Presença: Exibe o status de disponibilidade em tempo real dos membros da equipe, facilitando a comunicação e colaboração eficientes.
- Capacidades de Integração: Suporta integração com ferramentas populares de CRM e produtividade como Salesforce e Microsoft 365, otimizando fluxos de trabalho.
- Mensagens Seguras: Garante comunicação criptografada para informações sensíveis, mantendo padrões de privacidade e conformidade.
- Interface de Usuário Personalizável: Permite que os usuários personalizem seu painel e configurações para atender preferências individuais e estilos de trabalho.
- Gravação de Chamadas: Permite a gravação de chamadas para garantia de qualidade, treinamento e propósitos de conformidade, com fácil acesso às gravações armazenadas.
- Análises e Relatórios: Fornece insights detalhados sobre padrões de comunicação e uso do sistema, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
- Escalabilidade: Projetada para crescer com as empresas, oferecendo planos e recursos flexíveis que podem ser ajustados conforme as necessidades evoluem.
- Suporte a Múltiplos Idiomas: Acomoda equipes diversas oferecendo opções de interface em vários idiomas, melhorando a experiência do usuário globalmente.
- Suporte ao Cliente 24/7: Fornece assistência ininterrupta para resolver problemas técnicos e garantir serviço contínuo.
- Atendente Automático: Apresenta um sistema de resposta de voz interativa para direcionar chamadas de forma eficiente para os departamentos ou indivíduos apropriados.
- Ferramentas de Colaboração em Equipe: Inclui espaços de trabalho compartilhados, compartilhamento de arquivos e recursos de gerenciamento de tarefas para aumentar a produtividade e o trabalho em equipe.
- Confiabilidade da Rede: Utiliza sistemas redundantes e infraestrutura robusta para garantir tempo de atividade consistente e mínimas interrupções de serviço.
- Grupos de Toque Personalizados: Permite a criação de grupos de toque específicos para gerenciar chamadas recebidas de forma eficaz, garantindo que nenhuma chamada fique sem resposta.
- Recursos Avançados de Segurança: Implementa autenticação multifator e criptografia de ponta a ponta para proteger dados e comunicações dos usuários.
- Opções de Implantação Flexíveis: Oferece modelos de implantação baseados em nuvem, no local ou híbridos para atender diferentes necessidades e preferências organizacionais.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A CoreNexa aborda os desafios dos sistemas de comunicação fragmentados oferecendo uma solução tudo-em-um que melhora a colaboração, aumenta a produtividade e garante comunicação segura e confiável através de vários canais. Ao consolidar várias ferramentas de comunicação em uma única plataforma, as empresas podem reduzir custos operacionais, otimizar fluxos de trabalho e se adaptar às necessidades em evolução de uma força de trabalho moderna, muitas vezes remota. Sua escalabilidade e capacidades de integração fazem dela uma escolha à prova de futuro para organizações que visam manter uma vantagem competitiva em seus respectivos setores.
