Connect Seven Solution Sdn Bhd é uma empresa de software com sede na Malásia, especializada em fornecer soluções de software inovadoras e personalizadas para empresas e telecomunicações. Estabelecida em 2010 como uma joint venture australiana-sino-malaia com status MSC, a empresa foca em capacitar pequenas e médias empresas, oferecendo soluções tecnológicas personalizadas e econômicas que simplificam operações e aumentam a eficiência dos negócios.
Características e Funcionalidades Principais:
- Planejamento de Recursos Empresariais: Módulos abrangentes que cobrem inventário, recursos humanos, compras, vendas, finanças, contas, gestão de manufatura e produção, com capacidades de integração para aplicativos populares de terceiros.
- Gestão de Relacionamento com o Cliente: Recursos incluem atendimento ao cliente, helpdesk, rastreamento de vendas, gestão de leads, comunicação omnicanal, emissão de bilhetes e integração com mídias sociais, projetados para melhorar o engajamento do cliente e os processos de vendas.
- Soluções para Call Center: Otimizadas para call centers de pequeno a médio porte, essas soluções se integram perfeitamente com CRM, ERP ou outros sistemas para atender a requisitos específicos dos clientes, melhorando a comunicação e a eficiência operacional.
- Consultoria de TI e Integração de Sistemas: Orientação especializada em estratégia tecnológica, transformação digital, cibersegurança e computação em nuvem, juntamente com a integração perfeita de sistemas existentes com novas soluções tecnológicas para aumentar a eficiência e a produtividade.
- Serviços de Computação em Nuvem: Assistência na seleção e implementação de requisitos de computação em nuvem, garantindo uma transição suave para operações baseadas em nuvem.
- Serviços de Suporte: Suporte abrangente com Acordos de Nível de Serviço garantidos, proporcionando assistência rápida e confiável para garantir que os sistemas de TI dos clientes operem de forma suave e eficiente.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A Connect Seven Solution aborda os desafios únicos enfrentados por PMEs, oferecendo aplicativos personalizados, fáceis de usar e orientados por processos, que são tanto acessíveis quanto eficazes. Ao integrar soluções tecnológicas avançadas como ERP, CRM e sistemas de call center, a empresa permite que os negócios otimizem suas operações, melhorem os relacionamentos com os clientes e mantenham uma vantagem competitiva em seus respectivos setores. Seu compromisso com um serviço ao cliente excepcional e expertise técnica garante que os clientes recebam soluções personalizadas que se alinham com seus objetivos de negócios específicos, facilitando o crescimento e o sucesso em um mercado em rápida evolução.
