Cogover LLC

Cogover CRM

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Cogover CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente e gestão de vendas construída sobre uma base de código baixo/sem código com integração nativa de IA. Ela permite que as empresas gerenciem todo o ciclo de vida de vendas - desde a captura e qualificação de leads até o acompanhamento de oportunidades, cotação, gestão de contratos e atendimento ao cliente pós-venda - dentro de um único espaço de trabalho unificado. Desenvolvido pela Cogover LLC, com sede em Delaware, EUA, e escritórios em Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Índia e Emirados Árabes Unidos, o Cogover CRM é projetado para atender pequenas, médias e crescentes empresas de diversos setores que precisam de um CRM flexível e personalizável sem um grande investimento em TI. Capacidades Principais O Cogover CRM oferece gestão de leads com classificação, atribuição e roteamento automáticos baseados em regras configuráveis. As equipes de vendas podem acompanhar contas, contatos e oportunidades através de visualizações de pipeline, gerenciar cotações e contratos usando modelos de documentos integrados e monitorar o desempenho através de relatórios e painéis totalmente personalizáveis. A plataforma suporta a unificação de dados de clientes em múltiplos canais, consolidando interações de formulários web, e-mail, chat, mídias sociais e call center em um único perfil de cliente. Um aplicativo móvel está disponível tanto para iOS quanto para Android, permitindo que as equipes de vendas em campo atualizem leads, registrem atividades e acessem relatórios em movimento. Personalização Sem Código Ao contrário das soluções tradicionais de CRM com conjuntos de recursos fixos, o Cogover CRM permite que os usuários de negócios projetem e modifiquem objetos de dados, campos, layouts de interface, fluxos de trabalho e processos de aprovação através de um construtor de arrastar e soltar, sem escrever código ou depender de recursos de desenvolvedores. As organizações podem configurar o sistema para refletir sua metodologia de vendas específica, estruturas de dados e processos operacionais. Integração de IA O Cogover CRM integra IA para permitir busca inteligente para localizar rapidamente registros de clientes e dados relevantes, extração automatizada de informações de e-mails e documentos, sugestões inteligentes para apoiar a tomada de decisões de vendas e lembretes assistidos por IA para ajudar as equipes a se manterem atualizadas com os acompanhamentos e atividades de engajamento com o cliente. Integração e Implantação A plataforma se conecta com Gmail, Outlook e SMTP para comunicação por e-mail, e integra-se com ERP, HRM e outros sistemas de negócios através do Cogover Process, o motor de automação de fluxo de trabalho da plataforma. O Cogover CRM é implantado como uma solução SaaS baseada em nuvem com uma camada gratuita disponível. Uma opção de implantação local está disponível para organizações com requisitos específicos de residência de dados ou segurança. Atualmente, o Cogover CRM é utilizado por mais de 3.000 empresas em setores como serviços financeiros, telecomunicações, educação, varejo e manufatura.

Cogover Process

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O Cogover Process é uma plataforma de gestão de processos de negócios e automação de fluxos de trabalho construída sobre uma base de código baixo/sem código com IA integrada. Desenvolvida pela Cogover LLC, sediada em Delaware, EUA, com escritórios no Vietnã, Índia e Emirados Árabes Unidos, a plataforma permite que as organizações projetem e executem fluxos de trabalho de negócios através de uma interface de arrastar e soltar, sem necessidade de codificação ou recursos de TI dedicados. Capacidades Principais A plataforma suporta três tipos de fluxo de trabalho: Fluxo Manual (dirigido por humanos com formulários configuráveis), Fluxo de Disparo (baseado em agendamento) e Fluxo de Agenda (baseado em condições). A lógica de fluxo de trabalho utiliza gateways padrão BPMN — Exclusivo (XOR), Inclusivo (OR) e Paralelo (AND) — tanto para aprovações simples quanto para processos complexos de múltiplos ramos. As tarefas automatizadas incluem envio de e-mails, solicitações HTTP e notificações. Design de Fluxo de Trabalho Sem Código Os usuários de negócios constroem e modificam fluxos de trabalho através de um construtor de arrastar e soltar, com script simples disponível para configurações avançadas. Uma biblioteca de modelos pré-construídos cobre processos comuns como aprovações de licença, solicitações de despesas, integração e pedidos de compra. Permissões, Monitoramento e SLA O controle de acesso granular se estende a etapas individuais e campos de dados. Um painel em tempo real rastreia o progresso e o desempenho do fluxo de trabalho, com suporte para definição e monitoramento de SLA. Integração de IA O Cogover Process integra IA para extração automática de dados de formulários, e-mails e documentos; classificação inteligente de solicitações; pontuação de candidatos e previsão de tendências; e execução de processos em múltiplas etapas, como revisão de documentos e verificação de informações. Integração e Implantação do Sistema A plataforma se conecta com sistemas CRM, ERP, HRM e de terceiros através de integração declarativa e solicitações HTTP. Um nível gratuito está disponível para pequenas equipes.