Cloud Giants é uma parceira de consultoria Salesforce de propriedade feminina, com sede no Research Triangle Park, na Carolina do Norte. Estabelecida em 2014, a empresa se especializa em ajudar organizações B2B de médio porte a acelerar operações de receita e melhorar o engajamento do cliente, aproveitando as soluções Salesforce. Com foco em Revenue Cloud/CPQ, Sales Cloud e Experience Cloud, a Cloud Giants combina proficiência técnica com perspicácia nos negócios para entregar soluções escaláveis e extensíveis, adaptadas aos objetivos únicos de cada cliente.
Características e Funcionalidades Principais:
- Otimização de Receita: A Cloud Giants melhora a velocidade das operações de receita ao simplificar processos de vendas, reduzir atritos e maximizar o valor dos negócios, tudo isso alinhado aos objetivos de negócios dos clientes.
- Eficiência Operacional: A empresa aumenta a eficiência organizacional por meio de automação, transparência e redução de dívida técnica, permitindo colaboração sem atritos e foco em atividades que impulsionam o crescimento.
- Experiência do Cliente: A Cloud Giants oferece jornadas de compra personalizadas, portais de suporte de autoatendimento e comunidades envolventes para promover o sucesso do cliente a longo prazo.
- Arquitetura Técnica e Gestão de Mudanças: A empresa projeta arquiteturas de plataforma Salesforce flexíveis, escaláveis e adaptáveis às necessidades de negócios em evolução, minimizando a dívida técnica e gerenciando mudanças de forma eficiente.
Valor e Soluções Primárias:
A Cloud Giants aborda desafios críticos enfrentados por organizações B2B de médio porte ao:
- Acelerar Operações de Receita: Ao otimizar processos de vendas e reduzir atritos, a Cloud Giants ajuda os clientes a alcançar um crescimento de receita mais rápido.
- Melhorar a Transparência dos Processos: A empresa fornece visibilidade clara no ciclo de vida da receita, garantindo que todas as equipes estejam informadas e alinhadas.
- Simplificar Processos de Negócios: Através de automação e fluxos de trabalho simplificados, a Cloud Giants simplifica processos de negócios complexos, permitindo que as equipes se concentrem em iniciativas estratégicas.
- Melhorar a Experiência do Comprador: Ao criar jornadas de cliente personalizadas e envolventes, a empresa melhora a experiência geral do comprador, levando a um aumento na satisfação e lealdade.
Ao focar nessas áreas, a Cloud Giants capacita as organizações a maximizar seu investimento em Salesforce, impulsionar KPIs significativos e alcançar um crescimento sustentável.
