Cinch destacou-se para nós imediatamente com sua interface moderna, amigável e potencial de automação impressionante. A plataforma é bem projetada, fácil de navegar e torna simples ver como as comunicações com os clientes podem ser simplificadas. A capacidade de automatizar o alcance com mensagens direcionadas e segmentação é especialmente valiosa para modelos de serviço residencial, onde um único ponto de contato geralmente supervisiona a conta. Este recurso tem o poder de economizar tempo, reduzir a carga de trabalho manual e oferecer uma experiência mais consistente ao cliente. O que realmente diferencia a Cinch, no entanto, é a qualidade de seu suporte ao cliente. A equipe é responsiva, conhecedora e verdadeiramente empenhada em ajudar seus clientes a terem sucesso. Cada interação tem sido positiva, com tempos de resposta rápidos e orientações cuidadosas. Mesmo quando encontramos limitações que tornaram a plataforma menos eficaz para nossas contas comerciais, a equipe trabalhou diligentemente para explorar alternativas e garantir que nossa experiência permanecesse produtiva. No final, o que nos atraiu para a Cinch foi sua promessa de simplificar a comunicação com o cliente — e ela cumpriu isso para nossas contas residenciais. Com seu design intuitivo, fortes capacidades de automação e suporte ao cliente excepcional, a Cinch provou ser uma ferramenta valiosa e um parceiro confiável nas aplicações certas.

É uma loja única para nossas equipes fazerem pedidos com vários fornecedores.

Além dos eblasts que fazemos, a Cinch nos permite enviar e-mails quando um cliente está prestes a vencer, vencido e em atraso para o serviço. O atendimento ao cliente deles também é de primeira qualidade!