Centro projetou ergonomicamente ações Apex e objetos personalizados que são muito superiores à integração nativa do Salesforce <> Slack. Seus padrões de integração, como a Fila de Mensagens e o objeto de Conversa Vinculada, também são intuitivos e fáceis de construir e expandir. A equipe deles também é de primeira linha. Eles são responsivos a problemas e pragmáticos e rápidos na construção de solicitações de recursos que fazem sentido para nós e para eles.

Gosto da integração perfeita com o Slack, facilitando a conexão entre o Slack e o Salesforce para equipes remotas e de campo. Ter o Centro integrado aos nossos casos do Salesforce nos permite extrair as transcrições desses casos para nossos relatórios, o que ajuda na nossa auditoria diária via IA. O processo de configuração foi realmente simples, e ter o suporte dedicado da equipe central foi fundamental para nosso sucesso inicial. A atenção total e o suporte deles me fizeram sentir que estavam investidos em nós.

Centro simplificou significativamente nosso processo de submissão de casos, fornecendo uma ferramenta inestimável para a comunicação entre equipes. O suporte da equipe do Centro tem sido extremamente positivo, com membros da equipe constantemente dedicando-se para nos ajudar a realizar nossa implementação com sucesso. A própria integração com o Slack recebeu feedback significativamente positivo de nossas equipes de vendas e melhorou a qualidade de vida de todas as equipes envolvidas.