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Callbi Speech Analytics

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Callbi

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Callbi é uma solução internacional de análise de fala baseada em nuvem como serviço para centros de contato. Callbi é membro do Alphawave Group, um centro de tecnologia e grupo de investimento especializado em tecnologia com sede em Stellenbosch, África do Sul. Callbi Speech Analytics é independente de gravadores e não requer integração com plataformas existentes. Callbi é uma solução de baixo custo e altamente eficaz que permite às organizações maximizar a receita, melhorar a eficiência e a eficácia, reduzir custos e mitigar riscos empresariais. Callbi democratiza a análise de fala - tornando-a acessível, segura e fácil de usar para todos os centros de contato.

Sobre

Contato

Localização da Sede:

Stellenbosch, ZA

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O que é Callbi Speech Analytics?

Callbi Speech Analytics is a comprehensive solution designed to enhance the performance of contact centers through advanced speech analytics technology. By leveraging artificial intelligence and machine learning, Callbi transcribes and analyzes customer interactions to deliver actionable insights. The platform enables organizations to monitor calls for quality assurance, compliance, and customer satisfaction, offering features such as keyword spotting, sentiment analysis, and trend detection. This allows businesses to identify areas for improvement, streamline operations, and enhance customer service.

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