Brauz

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Brauz é uma plataforma de tecnologia de varejo projetada para integrar perfeitamente as experiências de compras online e offline, melhorando o engajamento do cliente e aumentando o tráfego nas lojas físicas. Ao oferecer um conjunto de soluções omnichannel, a Brauz permite que os varejistas proporcionem jornadas de compras personalizadas e eficientes que atendem às expectativas dos consumidores modernos. Principais Funcionalidades e Características: - Encontre na Loja: Exibe a disponibilidade de produtos em tempo real com base na localização do cliente, permitindo que eles localizem itens desejados em lojas próximas. - Localizador de Lojas: Ajuda os clientes a encontrar lojas locais, acessar informações de contato e agendar compromissos, com integração de tags e avaliações do Google. - Clique & Retire: Permite que os clientes comprem produtos online e os retirem em uma localização de loja conveniente. - Reserve na Loja: Permite que os clientes reservem produtos online e os experimentem na loja antes de fazer a compra. - Agendamento de Compromissos: Facilita o agendamento de compromissos na loja ou por vídeo, melhorando o atendimento personalizado ao cliente. - Comércio por Vídeo: Oferece experiências de compras por vídeo ao vivo, incluindo sessões um-para-um e um-para-muitos, com recursos como transcrição e tradução ao vivo. - Entrega Sob Demanda: Oferece opções para serviços de entrega rápida, incluindo parcerias com provedores como Uber para um cumprimento de pedidos eficiente. - Clienteling & Personalização: Equipa os varejistas com ferramentas para consulta de clientes, insights e mensagens um-para-um para promover interações personalizadas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Brauz aborda o desafio de fechar a lacuna entre os ambientes de varejo digital e físico. Ao integrar várias soluções omnichannel, capacita os varejistas a oferecer uma experiência de compra coesa e personalizada. Isso não só melhora a satisfação do cliente, mas também aumenta o tráfego e as vendas nas lojas físicas. Os varejistas podem gerenciar e analisar essas experiências através do painel de controle Brauz Command, obtendo insights valiosos sobre o desempenho e o comportamento do cliente. Em última análise, a Brauz ajuda os varejistas a se adaptarem às expectativas em evolução dos consumidores, proporcionando jornadas de compras contínuas, eficientes e personalizadas.