eFront Desk

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Uma solução totalmente personalizável para propriedades e marcas de todos os tipos, o e-FrontDesk da BOTSHOT oferece uma experiência sem contato para seus hóspedes. Oferecemos um conjunto completo de soluções automatizadas de hospitalidade que podem ser integradas ao seu software PMS, CMS existente, - Check-in/Check-out Expresso: Um check-in/out rápido e sem contato onde o hóspede não é obrigado a se envolver em papelada tediosa - Gestão de Hóspedes: Um único painel para gerenciar o perfil dos hóspedes, preferências, solicitações e toda a jornada de estadia - Pacotes e Upselling: Campanhas personalizadas para oferecer upgrades de pacotes de hotel, serviços de SPA, reservas de restaurantes, etc. - Scanner Digital: Economize tempo e esforço automatizando o processo de registro através do BOTSHOT Digital Scanner - Cartão de Registro Digital: Os hóspedes podem visualizar e assinar o cartão de registro do hotel em uma etapa pré-chegada - Pagamento Sem Contato: Coletar pagamentos dos hóspedes através de um canal seguro e reduzir erros de transação

BotShot Heda

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BotShot Heda é um sistema de feedback digital que ajuda a coletar feedback por meio de múltiplos canais de comunicação em vários pontos de contato, como durante o check-in, check-out de hóspedes, em restaurantes, etc. BotShot Heda oferece soluções automatizadas de feedback para hospitalidade que ajudam a analisar as respostas para estudar tendências e melhorar os serviços, - Pesquisas Pós-Estadia: Coletar e visualizar todos os feedbacks, avaliações, respostas, comentários e preocupações dos hóspedes com Heda - Feedback Instantâneo: Obter uma visão clara do que seus hóspedes estão dizendo na ponta dos dedos. - Mensagens ao Vivo: Aumentar o retorno sobre o investimento resolvendo problemas dos hóspedes e oferecendo resolução imediata.

BotShot Freddie

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BotShot Freddie é um chatbot personalizável com tecnologia de PNL que pode automatizar totalmente o seu serviço ao cliente, suportar múltiplas conversas em escala usando múltiplos canais de comunicação sem sacrificar a qualidade. Freddie vem com muitos benefícios, incluindo: - Comunicação Aprimorada: Iniciar conversas com clientes e fornecer suporte 24 horas - Aumento do Tráfego de Negócios: Transformar seus visitantes em clientes, fornecendo assistência em tempo real - Redução de Abandonos: Freddie da BOTSHOT opera 24/7 365 dias para criar uma experiência personalizada - Redução da Carga de Trabalho: Tarefas repetitivas e demoradas podem ser realizadas por Freddie para reduzir a carga de trabalho - Experiência Empática Aprimorada: Freddie da BOTSHOT entende a intenção e sugere uma ação ou resposta em linha com as emoções humanas

BOTSHOT eMark-IT

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eMark-IT da BOSTHOST: a ferramenta de marketing por e-mail e WhatsApp tudo-em-um para a indústria da hospitalidade. Com o eMark-IT, hotéis e resorts podem facilmente se conectar com seus hóspedes por meio de e-mail e WhatsApp para compartilhar promoções, ofertas e atualizações, melhorando suas experiências e aumentando as reservas. Esta poderosa ferramenta oferece análises e recursos fáceis de usar para simplificar suas campanhas de marketing e entregar suas mensagens ao público certo no momento certo. Eleve seu negócio de hospitalidade com o eMark-IT e mantenha-se à frente no mundo digital.

BOTSHOT createWith

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BOSTHOST, um inovador líder na indústria da hospitalidade, apresenta o CreateWith—uma poderosa ferramenta de criação de sites para hotéis. O CreateWith capacita os hotéis a projetar facilmente sites deslumbrantes que cativam os hóspedes. Com recursos fáceis de usar e modelos personalizáveis, simplifica o processo, melhorando a presença online dos hotéis. Eleve a imagem digital do seu hotel com o CreateWith, proporcionando uma experiência atraente para potenciais hóspedes e impulsionando reservas. Desbloqueie o potencial do site da sua propriedade com o CreateWith da BOSTHOST.

PredictoPMS

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PredictoPMS é um Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) baseado em nuvem, projetado para otimizar as operações hoteleiras e melhorar as experiências dos hóspedes. Ao integrar automação avançada e análises preditivas, ele permite que os hoteleiros gerenciem reservas, limpeza, faturamento e comunicações com os hóspedes de forma eficiente. A interface intuitiva da plataforma garante facilidade de uso, enquanto sua escalabilidade atende a propriedades de diferentes tamanhos. Principais Funcionalidades: - Gestão de Reservas: Automatiza os processos de reserva, reduzindo erros manuais e otimizando a disponibilidade de quartos. - Coordenação de Limpeza: Facilita a comunicação em tempo real entre a recepção e a equipe de limpeza, garantindo a rápida liberação dos quartos. - Faturamento e Cobrança: Gera faturas precisas e processa pagamentos de forma segura, melhorando as operações financeiras. - Comunicação com Hóspedes: Oferece ferramentas de mensagens automatizadas para manter os hóspedes informados e engajados durante toda a estadia. - Análises Preditivas: Utiliza insights de dados para prever tendências de ocupação, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Valor Principal: O PredictoPMS aborda os desafios da gestão manual de hotéis automatizando tarefas rotineiras e fornecendo insights acionáveis. Isso leva a um aumento da eficiência operacional, redução de custos e melhoria na satisfação dos hóspedes. Ao aproveitar as análises preditivas, os hoteleiros podem antecipar flutuações de demanda, otimizar estratégias de preços e aumentar a rentabilidade geral.

ChannelSyncro

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ChannelSyncro is a comprehensive hotel channel management software designed to streamline online distribution and maximize bookings. It enables hoteliers to efficiently manage room availability, rates, and reservations across multiple online travel agencies (OTAs and booking platforms from a centralized dashboard. By automating real-time updates and synchronizing data across all channels, ChannelSyncro reduces the risk of overbookings and ensures rate parity, thereby enhancing operational efficiency and revenue optimization. Key Features and Functionality: - Real-Time Inventory and Rate Management: Automatically updates room availability and pricing across all connected channels, ensuring accurate and consistent information. - Multi-Channel Integration: Seamlessly connects with over 100 OTAs and global distribution systems (GDS, expanding the hotel's online presence and potential bookings. - Centralized Dashboard: Provides a unified interface for monitoring reservations, revenue, and occupancy rates, facilitating informed decision-making. - Smart Pricing and Revenue Management: Utilizes AI-driven algorithms to adjust rates based on demand, occupancy, and market trends, maximizing revenue potential. - Booking Engine Integration: Integrates with the hotel's booking engine to streamline the reservation process and enhance the guest booking experience. - Rate Parity Assurance: Maintains consistent pricing across all distribution channels, building trust with guests and preventing rate discrepancies. - PMS Integration: Offers seamless two-way integration with Property Management Systems, ensuring synchronized data and efficient operations. Primary Value and Solutions Provided: ChannelSyncro addresses the complexities of managing multiple online distribution channels by offering a centralized, automated solution that enhances operational efficiency and revenue growth. By reducing manual tasks and minimizing errors, it allows hotel staff to focus more on delivering exceptional guest experiences. The software's real-time synchronization and smart pricing strategies help maximize occupancy rates and revenue, while its comprehensive analytics provide valuable insights for strategic decision-making. Ultimately, ChannelSyncro empowers hotels to optimize their online presence, increase bookings, and achieve sustainable growth in a competitive market.

RevMaxi

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RevMaxi é um sistema avançado de gestão de receita para hotéis, projetado para otimizar estratégias de precificação e maximizar a receita para negócios de hospitalidade. Ao aproveitar a análise de dados e insights de mercado, o RevMaxi permite que hoteleiros tomem decisões informadas que aumentam a lucratividade e a eficiência operacional. Principais Características e Funcionalidades: - Otimização de Preços Dinâmicos: Ajusta as tarifas dos quartos em tempo real com base na demanda do mercado, preços dos concorrentes e dados históricos para garantir um posicionamento competitivo. - Análise de Dados Abrangente: Fornece relatórios detalhados e painéis que oferecem insights sobre padrões de reservas, desempenho de receita e tendências de mercado. - Previsão Automatizada: Utiliza análises preditivas para prever a demanda e as taxas de ocupação, auxiliando no planejamento estratégico e alocação de recursos. - Benchmarking de Concorrentes: Monitora os preços e o posicionamento de mercado dos concorrentes para informar estratégias de precificação e manter uma vantagem competitiva. - Capacidades de Integração: Integra-se perfeitamente com sistemas de gestão de propriedades existentes (PMS) e gerenciadores de canais para operações simplificadas. Valor Principal e Problema Resolvido: O RevMaxi aborda o desafio das decisões de precificação manuais e muitas vezes imprecisas na indústria da hospitalidade. Ao automatizar e otimizar os processos de gestão de receita, ele capacita os hoteleiros a maximizar a receita, melhorar as taxas de ocupação e permanecer competitivos em um mercado dinâmico. A abordagem orientada por dados do sistema garante que as estratégias de precificação sejam responsivas às condições de mercado, levando a um aumento da lucratividade e eficiência operacional.

ComplaintTrackr

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ComplaintTrackr is a comprehensive complaint management solution designed to streamline the process of handling customer grievances. It offers a centralized platform where businesses can efficiently track, manage, and resolve complaints, ensuring enhanced customer satisfaction and compliance with regulatory standards. Key Features and Functionality: - Centralized Complaint Management: Provides a unified system to log and monitor all customer complaints, facilitating organized and efficient handling. - Automated Workflow: Automates the complaint resolution process, assigning tasks to appropriate personnel and tracking progress to ensure timely responses. - Analytics and Reporting: Offers detailed reports and analytics to identify trends, measure performance, and implement improvements in service quality. - Regulatory Compliance: Ensures adherence to industry regulations by maintaining accurate records and providing audit trails for all complaints. - Customer Communication: Facilitates transparent communication with customers, keeping them informed about the status of their complaints and resolutions. Primary Value and User Benefits: ComplaintTrackr addresses the critical need for businesses to manage customer complaints effectively. By centralizing and automating the complaint handling process, it reduces response times, enhances customer satisfaction, and ensures compliance with regulatory requirements. The platform's analytics capabilities enable businesses to identify recurring issues and implement corrective actions, leading to continuous improvement in service quality. Ultimately, ComplaintTrackr empowers organizations to build stronger customer relationships and maintain a positive brand reputation.