AutoReply365 é uma ferramenta de automação baseada em nuvem para gerenciar respostas automáticas de e-mail baseadas em regras no Microsoft 365 Exchange Online, com foco principal em caixas de correio compartilhadas, como suporte@, vendas@ e info@. Ele é projetado para ajudar as organizações a enviar respostas consistentes e previsíveis para e-mails recebidos sem depender das configurações de ausência temporária dos usuários, regras de transporte complexas ou fluxos personalizados do Power Automate.
A plataforma integra-se diretamente com o Microsoft 365 via a API Microsoft Graph e opera usando permissões em nível de aplicativo, permitindo o processamento automatizado sem credenciais de caixa de correio ou interação do usuário. O AutoReply365 fornece uma interface centralizada onde equipes de TI e gerentes de operações ou suporte podem definir regras com base em condições como tipo de remetente, palavras-chave no assunto ou hora do dia, e vincular essas regras a modelos de resposta reutilizáveis.
Os modelos suportam personalização básica usando o contexto da mensagem e da caixa de correio. Cada caixa de correio pode ter várias regras ordenadas, permitindo o tratamento estruturado de cenários comuns, como reconhecimentos fora do horário, confirmações de primeiro contato ou respostas informativas.
O AutoReply365 também inclui registro básico e visibilidade de uso para ajudar as equipes a verificar se as respostas são enviadas conforme esperado. O produto é destinado a organizações que precisam de respostas automáticas simples e determinísticas para caixas de correio no Microsoft 365.
