Atomicwork

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Atomicwork é uma plataforma de gerenciamento de serviços impulsionada por IA, projetada para otimizar operações de TI e melhorar o suporte aos funcionários dentro das empresas. Ao integrar agentes avançados de IA, a Atomicwork automatiza tarefas rotineiras, permitindo que as equipes de TI se concentrem em iniciativas estratégicas que impulsionam o crescimento dos negócios. A plataforma conecta perfeitamente funcionários, processos internos e sistemas de negócios, oferecendo suporte e operações eficientes em diversos setores, incluindo saúde, manufatura, varejo e educação. Principais Recursos e Funcionalidades: - Agentes de IA: Entidades autônomas de IA que lidam com serviços de TI rotineiros, permitindo que os funcionários resolvam problemas diretamente através de plataformas como Microsoft Teams e Slack. - Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM): Ferramentas abrangentes para gerenciamento de solicitações, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de problemas, gerenciamento de ativos e banco de dados de gerenciamento de configuração (software CMDB). - Automação de Fluxo de Trabalho: Construtor de fluxo de trabalho sem código que automatiza processos entre equipes, reduzindo o trabalho manual e melhorando a produtividade. - Gerenciamento de Conhecimento: Consolida o conhecimento interno de várias fontes, fornecendo aos funcionários acesso instantâneo à informação e reduzindo a necessidade de intervenção manual por parte das equipes de serviço. - Integrações Empresariais: Integração perfeita com aplicativos empresariais como Microsoft Teams, Slack e Microsoft 365, facilitando suporte e colaboração eficientes. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Atomicwork aborda os desafios de gerenciar fluxos de trabalho de TI complexos e suporte aos funcionários automatizando tarefas rotineiras e fornecendo assistência inteligente e sensível ao contexto. Isso leva a uma eficiência operacional significativa, tempos de resolução reduzidos e experiências aprimoradas para os funcionários. Ao delegar tarefas repetitivas a agentes de IA, as equipes de TI podem se concentrar em projetos estratégicos que agregam valor aos negócios, transformando, em última análise, o gerenciamento de serviços empresariais e promovendo um ambiente de trabalho digital mais produtivo.