Crafter.ai é uma plataforma de IA conversacional SaaS sem código que permite aos usuários criar um chatbot de forma independente sem a necessidade de escrever qualquer código.
Comparado a outras plataformas, apresenta um método completamente novo para criar chatbots altamente performantes e de ponta em apenas alguns passos simples.
A inovadora arquitetura de IA baseada em nuvem permite que os usuários selecionem e integrem módulos adicionais (tijolos) no comportamento básico do bot, dando-lhes a capacidade de adicionar de forma independente novas "capacidades" e funcionalidades ao seu chatbot.
Os usuários não precisam ter qualquer conhecimento de conceitos de inteligência artificial ou habilidades técnicas ou de ciência de dados para usá-lo.
A plataforma inclui conectores para interface com sistemas de terceiros, como plataformas de mídia social (WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram), através de APIs.
Um painel de análise permite que os usuários acessem e monitorem dados de conversação e baixem relatórios detalhados, incluindo transcrições de conversas, total de mensagens, mensagens perdidas (solicitações não tratadas), solicitações de transferência (transferências de conversas para operadores) e leads gerados pelo bot.