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Alterna CX

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CC
Usuário Verificado em Consultoria de Gestão
05/20/2021
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Excelente ferramenta com uma equipe inovadora por trás dela

|Alterna CX
A Alterna CX oferece o equilíbrio certo entre os extremos de ser muito básico e muito complexo. A ferramenta tem uma abordagem intuitiva para criar pesquisas e construir relatórios e análises para entender o que os clientes estão dizendo. A equipe por trás dela é solidária e ansiosa para obter o feedback de seus clientes a fim de continuar melhorando a ferramenta. Esta seria uma boa solução para empresas que buscam criar um programa Total VOC.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Claymont, US

Social

O que é Alterna CX?

Alterna CX is a company that specializes in experience management software. The main business problem which Alterna CX solves is the disorganization and inefficiencies in handling the Customer Experience (CX) signals that arise from various customer interactions including surveys, text, complaints, and social and digital conversations. The company addresses this problem through its Artificial Intelligence (AI) based solution. This solution uses advanced machine learning technology to identify issues and opportunities in the vast array of CX signals, thereby helping to enhance response times and reduce manual labor. It also provides insights into the key factors that influence both the quality of the CX and customer loyalty.

Detalhes

Ano de Fundação
2016