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Alterna CX

Por Alterna CX

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Avaliações e Detalhes do Produto Alterna CX

Status do Perfil

Este perfil é atualmente gerenciado por Alterna CX, mas possui recursos limitados.

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Mídia Alterna CX

Demo Alterna CX - Driver Simulation
Driver Simulation, powered by predictive analytics, lets you forecast the impact of customer journey optimization actions before implementation. Picture simulating changes on future CX metrics. With this tool, we empower you to compare the impact of improvement actions on business metrics, aidin...
Demo Alterna CX - Available Integrations
Integrate your Alterna CX account with over 100 review websites and powerful apps to analyze customer feedback and automate business workflows.
Demo Alterna CX - Topic-based Brand Comparison
Topic-based competitive analysis showing how your brand performs vs. competitors on specific themes extracted from customer feedback across multiple review platforms.
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Avaliações Alterna CX (1)

Avaliações

Avaliações Alterna CX (1)

4.5
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Usuário Verificado em Consultoria de Gestão
CC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Excelente ferramenta com uma equipe inovadora por trás dela"
O que você mais gosta Alterna CX?

A Alterna CX oferece o equilíbrio certo entre os extremos de ser muito básico e muito complexo. A ferramenta tem uma abordagem intuitiva para criar pesquisas e construir relatórios e análises para entender o que os clientes estão dizendo. A equipe por trás dela é solidária e ansiosa para obter o feedback de seus clientes a fim de continuar melhorando a ferramenta. Esta seria uma boa solução para empresas que buscam criar um programa Total VOC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alterna CX?

Na última demonstração que vi, gostaria de ver mais recursos de emissão de bilhetes (para feedback de loop fechado de clientes e dentro da empresa). O que está lá é bom, e estou confiante de que continuará a melhorar... Estou ansioso para ver mais adições a este recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Alterna CX para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,694)
Birdeye é a plataforma de marketing agêntico número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada por mais de 200.000 empresas para entregar crescimento mensurável com IA. Com Birdeye, as marcas aproveitam o poder de agentes inteligentes para executar marketing, automatizar o engajamento e impulsionar resultados de negócios em escala. Construída especificamente para a complexidade de organizações com múltiplas localizações, Birdeye capacita as marcas a melhorar sua reputação online, engajar clientes em redes sociais, buscas e web, e obter insights em tempo real sobre o comportamento do consumidor e a atividade dos concorrentes. O resultado: mais leads e tráfego de pedestres, custos reduzidos e crescimento acelerado da receita. No núcleo da Birdeye está sua Plataforma Agêntica, que alimenta um conjunto crescente de agentes de IA especializados projetados para funcionar como colegas de equipe sempre ativos. Esses agentes gerenciam avaliações, engajam leads, respondem a clientes, simplificam mídias sociais, realizam pesquisas, mantêm listagens, enviam lembretes, fornecem insights e coordenam entre localizações. Ao colaborarem perfeitamente, eles formam uma força de trabalho digital escalável—sempre aprendendo, sempre alinhados à marca e sempre impulsionando resultados. Birdeye se destaca com sua plataforma de IA agêntica que as marcas podem personalizar usando a estrutura de resultados única da Birdeye. As empresas podem configurar agentes com gatilhos específicos que entregam tarefas e resultados mensuráveis para cada localização, enquanto mantêm a voz autêntica da marca em cada interação. Com IA ciente de localização e uma plataforma totalmente integrada que reúne reputação, mensagens, redes sociais, pesquisas, listagens, insights e mais, Birdeye elimina a necessidade de soluções pontuais fragmentadas. Para marcas com múltiplas localizações e franquias em indústrias como saúde, varejo, serviços financeiros, imóveis, restaurantes e além, Birdeye oferece escalabilidade sem sacrificar a precisão. Ao unir automação com insights acionáveis, Birdeye permite que as organizações aumentem a visibilidade, aumentem o engajamento do cliente e cresçam a receita—mais rápido e de forma mais eficiente. Com Birdeye, as empresas não apenas adotam IA—elas ganham uma força de trabalho agêntica dedicada a entregar resultados reais de negócios. Birdeye: Sempre Ativo. Sempre Alinhado à Marca. Sempre Impulsionando Resultados.
2
Logotipo de Qualtrics Strategy & Research
Qualtrics Strategy & Research
4.4
(2,981)
Obtenha os dados de que você precisa para tomar as decisões mais importantes. Desde produto, precificação, segmentação de mercado ou acompanhamento de marca, o Qualtrics CoreXM é o padrão ouro em gestão de experiência. O Qualtrics combina recursos poderosos, como mais de 100 tipos de perguntas e lógica robusta, com facilidade de uso para tornar a pesquisa mais fácil do que nunca.
3
Logotipo de Reputation
Reputation
4.6
(2,388)
A reputação mudou a maneira como as empresas melhoram sua experiência do cliente (CX) por meio do feedback dos clientes. Nossa plataforma traduz grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados em insights que as empresas usam para aprender e crescer – incluindo CX, Operações e muito mais. Referimo-nos a esse processo como Gestão da Experiência de Reputação, uma categoria que criamos.
4
Logotipo de SurveySparrow
SurveySparrow
4.4
(2,029)
SurveySparrow é projetado para permitir que os usuários criem e compartilhem pesquisas altamente envolventes, com foco em dispositivos móveis, que oferecem uma experiência semelhante a um chat.
5
Logotipo de Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
4.5
(1,627)
Gainsight CS é uma plataforma completa de sucesso do cliente.
6
Logotipo de ChurnZero
ChurnZero
4.7
(1,536)
A plataforma SaaS em tempo real da ChurnZero ajuda empresas de assinatura a combater a rotatividade de clientes.
7
Logotipo de Totango
Totango
4.3
(1,146)
Plataforma de sucesso do cliente usada por empresas para impulsionar proativamente a adoção, retenção, expansão e melhoria da reputação com seus clientes.
8
Logotipo de QuestionPro
QuestionPro
4.5
(1,096)
QuestionPro é um fornecedor líder de software de pesquisa online que permite aos nossos usuários gerar os insights de que precisam para tomar melhores decisões de negócios. Nosso software inclui não apenas ferramentas para criação, distribuição e análise de pesquisas, mas também fornece uma plataforma para enquetes, pesquisa móvel baseada em tablet e visualização de dados.
9
Logotipo de AskNicely
AskNicely
4.7
(1,040)
A maneira simples de medir e melhorar a satisfação do cliente usando a estrutura do Net Promoter Score (NPS).
10
Logotipo de UserTesting
UserTesting
4.4
(784)
UserTesting é uma plataforma de insights humanos aprimorada por IA que ajuda as organizações a coletar feedback rápido e acionável de usuários reais—capacitando equipes a validar decisões, co-inovar em escala e entregar melhores produtos, serviços e experiências ao cliente. Confiada por empresas líderes para reduzir riscos, acelerar a inovação e superar as expectativas dos clientes.
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