20i tira toda a complexidade da hospedagem, e-mail e mais. O suporte deles é, sem dúvida, o melhor que já recebi de qualquer provedor de hospedagem.

A 20i destaca-se como um fornecedor chave para o meu negócio por uma razão principal: suporte humano adequado. Não é terceirizado ou robótico, é rápido, inteligente e genuinamente útil. Toda vez que levantei um problema ou fiz uma pergunta, tive alguém que sabe do que está falando respondendo rapidamente e sempre com a solução. A interface do usuário é limpa e lógica e parece que foi construída por pessoas que realmente a utilizam. Não há necessidade de vasculhar bobagens para encontrar DNS ou backups, está tudo onde deveria estar. Eles estão baseados no Reino Unido, o que faz uma grande diferença para mim. As velocidades são ótimas, e não estou preso em um fuso horário diferente se precisar de ajuda. Quanto às ferramentas: staging, backups, coisas de revenda, está tudo lá e funciona muito bem. Se você é um designer, desenvolvedor ou agência que valoriza seu tempo e sanidade, a 20i vale a pena só pelo suporte.

O suporte ao cliente é incomparável. Eles respondem super rápido e suas respostas são muito úteis, diferente das respostas genéricas que você recebe como primeira resposta de outras empresas de hospedagem, apenas para que possam alegar um tempo de resposta curto. Cada pessoa da equipe de suporte com quem tive o prazer de lidar até agora foi brilhante e não posso reclamar. Um enorme agradecimento a Sam T, Jake E, Rob, Peter H, Joshua S, Louie R, James S, Morgan C, Callum B, Cory S, Arron H, Robyn H, Nathan N por me ajudarem a resolver meus problemas ao migrar tudo de outra empresa de hospedagem. Recomendo fortemente a 20i. Confio neles com todos os sites dos meus clientes, 72 no total.