Automação de Fluxo de Trabalho
A automação de fluxo de trabalho projeta e executa uma série de tarefas empresariais repetitivas com base em regras de negócios para reduzir interações humanas e aumentar a produtividade. O fluxo de trabalho é uma série de tarefas que devem ser realizadas para alcançar um objetivo empresarial. As operações diárias da maioria das empresas dependem de tarefas repetitivas, como enviar verificação por e-mail, preencher formulários, e assim por diante. Ao realizar algo repetitivo, podem ocorrer erros humanos, por exemplo, o funcionário pode enviar um e-mail para o destinatário errado com um nome semelhante ou esquecer de incluir o documento preenchido. O erro humano é um problema inevitável para a maioria dos processos empresariais, por isso as empresas usam software de gestão de fluxo de trabalho e software de automação para simplificar a interação humana de um processo. A automação de fluxo de trabalho é realizada usando software de automação de processos robóticos (RPA) e também é conhecida como RPA.