Avaliações e Detalhes do Produto Zapnito

O conceito de colocar o especialista em destaque é ótimo e realmente gostamos da experiência semelhante à da Netflix, assim como a abordagem focada em vídeo. A melhor experiência digital hoje vence. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zapnito não oferece uma versão de aplicativo, o que para nós é a maior desvantagem. Nos tempos de hoje, aplicativos são uma necessidade e são esperados por todos. Eles são um fator chave para tornar a comunidade mais engajada e fiel. Mas acredito que a versão do aplicativo está no seu roteiro e, com sorte, será lançada em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por algum tempo, a Winmark tem buscado melhorar substancialmente sua oferta digital para seus membros. O impacto da Covid-19 acelerou esse processo devido à urgência criada pela crise financeira resultante em todos os mercados e o impacto do distanciamento social em eventos presenciais.

Agilidade

Nas primeiras 2 semanas, adotamos uma abordagem de MVP e entregamos uma solução com mais do que recursos suficientes para apoiar o MVP inicial, a fim de fornecer feedback para o desenvolvimento futuro e priorizar melhorias para as semanas 2-4, incluindo necessidades e oportunidades de experiência do membro. A metodologia 'ágil' deles permitiu uma abordagem mais dinâmica, resultando em entregas frequentes (de lançamento suave a lançamento completo), benefícios aprimorados (coisas que não tínhamos pensado), priorização mais relevante e maior incorporação do 'ágil' dentro da Winmark.

Serviço ao Cliente Excepcional

A Zapnito se orgulha do suporte de alta qualidade que oferece a cada um de seus valiosos clientes. Eu não poderia concordar mais - isso foi evidente desde o primeiro dia. Sua equipe altamente qualificada nos guiou pessoalmente 'passo a passo' através do desenvolvimento de nossa nova comunidade online e sempre atendia o telefone para nos ligar se enviássemos um e-mail. Fiquei particularmente impressionado com suas sessões de treinamento personalizadas e o fato de que seu CEO, Charles Thiede, sempre fazia questão de participar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ia mencionar a capacidade de fornecer uma plataforma para apoiar processos de negócios existentes, mas, ao refletir, o Zapnito é suficientemente flexível para permitir mudanças futuras e promover a melhoria contínua (o que tem entregado até agora). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, a equipe da Zapnito é altamente responsiva, criativa e comprometida com o nosso sucesso. Em seguida, a própria plataforma é fácil de aprender e gerenciar como administrador, e é fácil para nossos parceiros de conteúdo contribuírem com sua expertise. Além disso, há recursos adicionais para aprendermos, de modo que possamos expandir nossas ofertas à medida que evoluímos nossa estratégia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste na plataforma. Na verdade, perguntei se um recurso específico estava disponível e não era algo que outros clientes tivessem perguntado a eles. Uma semana depois, esse recurso ficou disponível! A equipe do Zapnito está ouvindo seus clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a equipe está envolvida em ajudar seu negócio a alcançar o sucesso. Seu sucesso é o sucesso deles - eles são ótimos em ouvir suas necessidades e trabalhar com você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse mais um estilo de "fórum" disponível e uma função de chat direto para que as pessoas não precisassem enviar e-mails ou ir a outro site para se conectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zapnito é uma plataforma bem construída que nos permite criar plataformas comunitárias, que podem exibir conteúdo especializado e construir redes profissionais. É intuitiva e fácil de usar, com uma rica oferta de tutoriais em cada etapa. A característica mais destacada é o suporte ao cliente - eles são extremamente rápidos em responder e dispostos a ajudar em todas as solicitações. Nunca me sinto sozinho no processo, ou esperando por respostas a perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que reclamar - a equipe é prestativa e rápida para ajudar, e está ansiosa para adaptar o produto para melhor atender às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente amo a missão da Zapnito de criar comunidades online altamente engajadas, que é exatamente o que eles nos permitem fazer. A equipe é incrível em nos ajudar quando se trata de descobrir como usar sua plataforma para alcançar o máximo sucesso - eles oferecem excelente suporte e estão sempre ansiosos para fornecer orientações sobre como otimizar a maneira como usamos o site.

Eu também adoro que a Zapnito busca continuamente melhorar sua plataforma e leva o feedback dos clientes muito a sério. Eles estão sempre lançando novos recursos que facilitam a criação de engajamento e aumentam o senso de comunidade no site, conduzem webinars e postam atualizações regulares, e frequentemente nos pedem feedback.

No geral, a equipe da Zapnito é incrivelmente prestativa, sua missão e visão são incrivelmente focadas e bem executadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a equipe está sempre procurando melhorar seu site e testar novos recursos, às vezes encontramos alguns bugs aqui e ali, o que pode ser frustrante. Dito isso, a equipe de suporte fornece um serviço muito rápido, e os bugs são rapidamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma plataforma dedicada à construção de comunidades especializadas. Promete ser altamente escalável. Oferece uma solução completa para múltiplas funções também, como em relação a design e newsletters. Criar uma plataforma comparável do zero teria exigido mais tempo e recursos dedicados a isso. Zapnito também fornece suporte contínuo para sua plataforma, de modo que problemas técnicos possam ser facilmente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma é diferente do WordPress. Há uma curva de aprendizado que a gestão da plataforma envolve. A Zapnito atualiza periodicamente sua plataforma e seus recursos. Seria ótimo ver um ritmo mais rápido de seu desenvolvimento e novos recursos de gestão adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conjunto bem pensado de ferramentas que se integram bem.

O produto pode ser completamente adaptado à nossa marca.

Um motor de associação MAIS uma plataforma de eventos virtuais.

Ótimo atendimento ao cliente e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ponto de preço mais alto do que as ferramentas genéricas que usamos antes, mas você obtém o que paga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma suíte completa de soluções, ótima UX, fácil de implementar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu e minha equipe estamos realmente felizes com o software Zapnito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Zapnito é conhecedora de seu produto, criativa no desenvolvimento de uma solução para o cliente e profissional na interação com o cliente, ao mesmo tempo em que é simpática e acessível. Eles fizeram de tudo para nos ajudar a cumprir nosso prazo de lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após a implementação, levou muito tempo para resolver bugs e pequenas correções. Nenhum deles foi um impedimento crítico, mas isso atrasou o encerramento da fase do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.