O que você não gosta Yelo?
A Jungleworks me proporcionou uma experiência muito frustrante e ruim, e agora quero meu reembolso, que eles não estão me dando (mesmo estando no contrato).
Paguei por um ano inteiro e foi prometido no contrato uma implementação de 3 semanas. Devido aos atrasos deles, falta de resposta e falta de cuidado com o cliente, estamos agora na semana 9 desta implementação. Pedi um reembolso, mas eles estão se recusando, apesar de reconhecerem seus próprios atrasos e problemas com o produto. Ainda estou em busca de receber meu reembolso com pouco apoio desta empresa. Estou tão mental e emocionalmente esgotado, decepcionado com toda essa experiência e chocado com a falta de responsabilidade desta empresa e seu total desrespeito pela satisfação do cliente.
Eu estava tão animado com o Yelo, algo que estava tentando conseguir há tanto tempo, mas não podia pagar. Fiquei tão impressionado com as demonstrações deles que fiz tudo o que pude para comprar o Yelo. Finalmente economizei o dinheiro, paguei um ano adiantado, e então tudo desmoronou. Estou triste com essa experiência. Estou ainda mais triste que, como cliente da Jungleworks por quase dois anos com outro produto deles, o Tookan, eles não me concederam a cortesia de satisfazer meu pedido de reembolso.
Apesar de ser um cliente fiel de outro produto deles, ainda tenho que passar por obstáculos na tentativa de recuperar meu dinheiro. Eles estão perdendo uma oportunidade de ouro para salvar esse relacionamento, mas não parecem interessados em ajudar seus clientes.
Eu procuraria outras opções antes de considerar o sistema de pedidos online Yelo da Jungleworks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.