WorkHeld é uma plataforma de gestão de força de trabalho que aumenta a eficiência e clareza dos processos de produção, montagem, serviço e manutenção. O sistema de software cria uma plataforma para planejamento eficiente, execução de trabalho e documentação. As principais características do software incluem ferramentas de planejamento e agendamento eficientes, uma gestão integrada de equipamentos, materiais e ferramentas, bem como funções para documentar tempos de trabalho e viagem, defeitos, despesas, consumo de material e muitos outros detalhes, incluindo imagens e documentos. Relatórios podem ser gerados automaticamente e assinados diretamente no local pelo cliente ou técnico. WorkHeld digitaliza todo o processo desde a alocação do pedido até a assinatura do cliente. WorkHeld é também o primeiro software de seu tipo a apresentar um assistente de voz inteligente que ajuda a simplificar processos de produção, serviço e manutenção demorados e, assim, torná-los mais produtivos e eficientes. Digitar e clicar não são mais necessários e luvas de trabalho ou mãos sujas não são mais um obstáculo para os técnicos. A falta de domínio das teclas também não é problema. A interação por meio da fala permite multitarefa real. Informações podem ser recuperadas ou documentadas enquanto o técnico ainda está ocupado resolvendo o problema.