Work 365 é a plataforma de engajamento do cliente construída no Dynamics, fornecendo Gestão de Assinaturas e Automação de Faturamento líderes de mercado para o Dynamics 365. Os planos podem incluir Vendas, Serviço, Marketing, Serviço de Campo, PSA e portais de autoatendimento. Work 365 aproveita os aplicativos que você já está usando para acelerar o crescimento de sua receita recorrente, reduzir seu custo de serviço e escalar seu negócio, habilitando capacidades de Autoatendimento, Agrupamento de Produtos, Provisionamento Automático, Faturamento de Assinaturas e Automação de Faturamento. Usado por: Fornecedores Independentes de Software/SaaS para gerenciar receita de assinaturas e automatizar faturamento, Provedores de Soluções em Nuvem da Microsoft (CSP), incluindo Programas Diretos e Indiretos, para gerenciar Licenças em Nuvem e faturamento de Serviços com Provisionamento Automático, Empresas de Tecnologia e Serviços para gerenciar serviços recorrentes. Áreas de valor: Gestão de Assinaturas: Use o Catálogo de Produtos do Dynamics 365 para provisionar pacotes e assinaturas. Acompanhe automaticamente os registros de alterações de assinaturas para fins de faturamento e auditoria. Gerencie licenças, serviços e assinaturas baseadas em uso. Provisionamento automático: Integração direta com o Partner Center e principais distribuidores para provisionar automaticamente e encerrar Licenças de clientes finais. Automação de Faturamento: Faturas são geradas automaticamente, enviadas, cobradas e integradas com sistemas de contabilidade para cada ciclo de faturamento. Autoatendimento: Os clientes podem gerenciar suas assinaturas, adicionar/subtrair licenças e visualizar os registros de alterações e histórico de suas assinaturas, faturas e uso do azure usando suas credenciais do Office 365.