Wix Answers é uma plataforma de suporte ao cliente projetada para fazer as equipes de suporte trabalharem de forma mais inteligente, não mais difícil. Com uma visão única de todos os canais de suporte, automações inteligentes, dados em tempo real e poderosas capacidades de autoatendimento, o Answers ajuda as empresas a desbloquear maior eficiência e estabelecer um novo padrão para seu suporte ao cliente. Ao contrário dos sistemas de tickets legados, o Answers é a única plataforma que permite que as empresas reajam à demanda dos clientes em tempo real (e queremos dizer até o milissegundo). Nosso recurso Spotter permite automatizar fluxos de trabalho e melhorar o desempenho do suporte instantaneamente sem que você precise mover um dedo. E com um recurso de painel ao vivo capturando cargas de trabalho da equipe e disponibilidade de agentes, você pode facilmente identificar lacunas e se ajustar em questão de segundos. Wix Answers foi desenvolvido internamente na Wix.com para dar suporte aos 200 milhões de clientes da empresa. Hoje, o Wix Answers é a plataforma de suporte confiável de marcas em rápido crescimento como Getty Images, Rakuten Viber, Sweaty Betty e MyHeritage.