Este é, sem dúvida, o pior software que já usei, a única qualidade redentora é que ele se integra com o QBO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho a interface do usuário do Wagepoint incrivelmente não intuitiva, tornando o processo de configuração horrível. Há uma execução de folha de pagamento obrigatória e manual e um longo processo de revisão que não pode ser automatizado sem interação humana, o que considero incômodo. O software falhou em simplificar os processos de folha de pagamento, ficando muito aquém nesse aspecto, tornando-o bastante ineficaz para minhas operações. Problemas de relatórios persistem, com dados incorretos mostrados para os valores da folha de pagamento, o que é frustrante. Além disso, o suporte ao cliente tenta me fazer resolver esses problemas sozinho, em vez de abordar as falhas do software, o que é tremendamente irritante. A transição para o que eles chamaram de Wagepoint 2.0 foi mal executada, deixando os usuários com múltiplos sistemas de login e informações armazenadas separadamente, o que exemplifica um lançamento desastroso de uma nova versão. No geral, não vejo valor em re-comprar o serviço, pois só adiciona às minhas dores de cabeça. O atendimento ao cliente deles é terrível. Eles são condescendentes e se recusam a realmente consertar qualquer coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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