A Vision11 é uma empresa de consultoria líder especializada em soluções integradas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Eles oferecem serviços abrangentes que englobam desenvolvimento de estratégia, design de processos, análise de requisitos, implementação e otimização de soluções, e integração com vários pontos de contato online com clientes. Sua expertise abrange múltiplas indústrias, incluindo engenharia de máquinas e plantas, construção e fornecedores de construção, comércio, automotivo e setores de energia. Características e Funcionalidades Principais: - Consultoria Estratégica: A Vision11 fornece orientação sobre estratégias de CRM adaptadas às necessidades específicas de negócios. - Design e Otimização de Processos: Eles auxiliam no design e refinamento de processos de negócios para aumentar a eficiência. - Implementação de Soluções: A empresa é especializada na implementação e otimização de soluções Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud, Communities, Pardot, Marketing Cloud, Mulesoft, Einstein Analytics e Tableau. - Serviços de Integração: A Vision11 garante a integração perfeita do Salesforce com SAP ERP/S4/HANA e outros pontos de contato online com clientes. - Automação de Marketing: Eles apoiam o desenvolvimento de estratégias de marketing B2C usando o Salesforce Marketing Cloud e aprimoram o marketing B2B através do Pardot. - Visão Abrangente do Cliente: A empresa foca em criar uma visão de 360° do cliente através de múltiplas aplicações. - Análise e Relatórios: A Vision11 oferece serviços de análise e relatórios usando Salesforce e Tableau, juntamente com capacidades de análise preditiva e inteligência artificial através do Salesforce Einstein. - Gestão de Aplicações: Eles fornecem gestão de aplicações e suporte operacional para garantir o funcionamento suave dos sistemas de CRM. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O valor principal da Vision11 reside em sua capacidade de entregar soluções de CRM de ponta a ponta que impulsionam a transformação digital e melhoram os relacionamentos com os clientes. Ao alavancar sua profunda expertise em plataformas Salesforce e SAP, eles ajudam as empresas a alcançar uma experiência de CRM perfeita e eficiente. Seus serviços abordam desafios críticos de negócios, como processos ineficientes, sistemas desconectados e a necessidade de uma visão unificada do cliente. Ao integrar várias tecnologias e otimizar processos, a Vision11 permite que as empresas criem experiências de marca positivas em cada etapa da jornada do cliente, levando, em última análise, a um aumento na satisfação do cliente e no crescimento dos negócios.