Avaliações e Detalhes do Produto Vamoos

Vamoos é uma ferramenta excelente para fornecer informações claras e abrangentes aos nossos clientes. O aplicativo nos permite atualizar materiais rapidamente, ajudando-nos a responder às necessidades dos clientes e às condições em mudança no local. A equipe é atenciosa ao nosso feedback, e o produto tem melhorado continuamente ao longo de nossa parceria. O produto é atraente, e a interface é bastante amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dependemos muito do recurso de Mapa, que ainda é bastante limitado e poderia se beneficiar de um desenvolvimento adicional. A colaboração pode ser desafiadora, já que apenas um usuário pode trabalhar em um arquivo de cliente por vez, e a biblioteca de backend seria mais eficaz com uma organização e classificação aprimoradas. A equipe do Vamoos tem sido receptiva a esse feedback, e aguardamos ansiosamente por melhorias futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Graças ao aplicativo, podemos ter todas as informações que precisamos para fornecer aos nossos clientes em um só lugar, em vez de enviar documentos diferentes. Isso se refere à operação e serviços das nossas vilas, localização, guia da ilha com recomendações de restaurantes, praias, coisas para fazer, pontos de interesse, etc... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achamos o processo de atualização de nossas informações no aplicativo bastante demorado, pois os documentos estão em pdf, então temos que primeiro modificar o pdf, depois carregá-lo no modelo e também cada reserva individual que já criamos. Seria ótimo se houvesse uma maneira mais simples de fazer isso quando precisarmos atualizar informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Vamoos para serviço de viagem personalizado e, em um nível básico, a melhor parte é que ele nos permitiu parar completamente de enviar correspondências em papel para nossos clientes. Podemos enviar um itinerário atraente e incluir todos os documentos de preparação para a viagem em um só lugar organizado que os viajantes podem acessar antes, durante e depois da viagem. Além disso, podemos continuar atualizando o aplicativo deles ao longo do tempo com novos detalhes e documentos. É fácil de usar no back-end, e a maioria dos viajantes aprecia isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa coisa menos favorita sobre o Vamoos é que não podemos subdividir a organização de documentos nas duas seções disponíveis para links/recursos/documentação. Isso às vezes resulta em uma lista muito longa e desajeitada de links para os viajantes examinarem e torna mais provável que eles percam itens importantes em sua lista de arquivos e recursos. É ótimo que possamos ver quando as pessoas o baixam pela primeira vez -- mas seria bom se pudéssemos ver também com que frequência elas o visualizam e quais páginas ou itens estão visualizando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um pequeno operador turístico, isso nos permite entregar uma enorme quantidade de informações essenciais aos nossos clientes de uma maneira altamente eficiente e profissional - também tem um verdadeiro fator 'uau' que, ao recebê-lo na reserva, dá aos nossos clientes uma primeira impressão fantástica! Fomos um dos primeiros a adotar e estamos com a Vamoos há 10 anos. Excelente serviço do início ao fim e se tornou uma parte integrante do nosso modelo de negócios diário. Nossos clientes frequentemente mencionam isso em seus comentários - eles adoram! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que é um negativo, mas você precisa pensar em como melhor preencher o aplicativo e preparar o material de acordo. Para nós, isso tem sido um processo orgânico e, para começar, conseguimos rapidamente carregar nossas informações de destino existentes no aplicativo em formato pdf. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vamoos continua a fornecer a melhor experiência para o cliente durante a viagem que encontramos. A estética é incomparável e se encaixa perfeitamente em nossa marca. Além disso, tanto o aplicativo quanto o back-end não comprometem a funcionalidade e os recursos. É fácil para os clientes configurarem em seus dispositivos e simples para nós integrarmos em nosso processo pré-viagem. Consistentemente recebemos avaliações elogiosas de clientes que usam o aplicativo para suas viagens. Além disso, o suporte da equipe Vamoos tem sido incrivelmente responsivo. Eles são rápidos em resolver quaisquer problemas e fornecem insights úteis sobre como melhor utilizar o sistema para atender às necessidades de nossos clientes, sem mencionar os webinars regulares que discutem novos recursos e atualizações com base no feedback dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil criticar o Vamoos quando eles consistentemente adicionam novos recursos que solicitamos. Dito isso, o Vamoos não se integra com nenhuma das nossas outras tecnologias, algo que leva a alguma redundância em nosso processo. Nossos documentos de vendas são feitos em um programa diferente que então requer que a viagem seja refeita no Vamoos quando/se um cliente confirma sua reserva. Existem maneiras de usar o Vamoos para essa função, mas elas não se encaixam bem no nosso caso de uso. Seria fantástico ver mais integração com outros construtores de itinerários e CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os clientes adoram a aparência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Novos recursos sempre sendo adicionados, mas sempre querendo mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.