Usedesk é uma plataforma de suporte ao cliente para automação, análise e melhoria do Atendimento ao Cliente que ajuda a aumentar a lealdade dos clientes. 1. Processamento de todas as solicitações, avaliações e menções sobre sua empresa em uma única janela. Não há necessidade de alternar entre mensageiros, chats, redes sociais, e-mail, aplicativos, sites de avaliação e fóruns. Tudo é armazenado em um só lugar. 2. Suporte de alta velocidade impulsionado por automação de trabalho rotineiro: modelos, gatilhos e respostas automáticas. Salve o histórico de chat e responda automaticamente às perguntas comuns para gastar mais tempo em situações e perguntas não padronizadas. 3. Análise: o trabalho do departamento, agente, período. Escolha as condições e analise os resultados em tabelas convenientes. Quão rápido cada funcionário responde, quantas solicitações são processadas e quão satisfeitos estão os clientes agora está totalmente claro, a um clique de distância na seção de Relatórios. Sabemos o quão desafiador o Atendimento ao Cliente pode ser e fazemos o nosso melhor para não sermos um sistema sem alma, mas um serviço ao cliente completo e amigável: - Compartilhamos nosso conhecimento offline e online: em webinars, encontros e conferências. - Educamos os melhores gerentes de Atendimento ao Cliente. - E sempre aqui para ajudar :)