Forward é uma plataforma de inteligência de marketing desenvolvida especificamente para marcas Shopify. Os comerciantes podem interagir com seus compradores e impulsionar a receita em vários canais, como e-mail, SMS e WhatsApp. As lojas podem usar dados de clientes para criar segmentos granulares e executar campanhas multicanais. As lojas também podem construir fluxos automatizados para enviar comunicações contextualmente relevantes, como e-mails de boas-vindas, carrinhos abandonados, etc.