TrustYou é um provedor líder de soluções de gestão e engajamento da experiência do cliente para empresas de viagens, hospitalidade e gestão imobiliária. TrustYou fornece tecnologia projetada para otimizar a satisfação dos hóspedes, reduzir custos gerais e impulsionar o crescimento dos negócios. A Plataforma de Experiência do Cliente (CXP) permite que clientes de hospitalidade e destinos coletem, gerenciem, analisem e respondam ao feedback dos hóspedes, melhorando os serviços e aumentando a reputação. As poderosas análises do CXP coletam e analisam avaliações de fontes de dados de terceiros, bem como pesquisas de primeira mão impulsionadas pelo produto de pesquisa líder do setor da TrustYou. responseAI permite que as empresas aproveitem a IA para gerar respostas personalizadas para todas as avaliações. Nossa Plataforma de Dados do Cliente (CDP) integra dados de hóspedes do PMS e dados de pesquisas e avaliações do CXP, para permitir marketing e interações personalizadas por meio de conexões com vários destinos de marketing, como Twilio, Hubspot e Mailchimp, bem como com chatAI, permitindo um chat personalizado com hóspedes impulsionado por IA. ChatAI, um assistente impulsionado por IA, suporta vários casos de uso, como o Assistente de Reservas, que simplifica as reservas de hotéis, e o Assistente de Hóspedes, que fornece suporte durante toda a estadia de um hóspede. Juntos, essas ferramentas capacitam os hotéis a otimizar operações, aumentar sua receita, tudo enquanto ajudam a deixar seus clientes felizes.