Avaliações e Detalhes do Produto TrustLayer

Este software ajuda a tornar um tópico muito complicado (rastreamento de seguros) bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não encontrei nada. Estamos nos estágios iniciais de implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço que o TrustLayer tenha tornado nosso processo de solicitação e acompanhamento de conformidade mais profissional, além de torná-lo mais eficiente. Os e-mails automatizados e os recursos de digitalização de documentos me economizam horas de trabalho por semana, o que é muito importante como um departamento de uma pessoa só. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu mudaria, para ser honesto. Um que seria bom é permitir que contatos específicos sejam associados a requisitos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso. IA que lê o COI. Chris Louis forneceu um excelente atendimento ao cliente... tendo apoiado treinamento adicional no Trustlayer com 3 diferentes analistas de conformidade de seguros nos últimos 6 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada que eu não goste sobre o Trustlayer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de integração é diferente de qualquer outra, eles são profissionais e fazem um trabalho incrível de complementar o agente. TL é o mais fácil de navegar, temos clientes com funcionários que não têm confiança com tecnologia e eles se sentiram confortáveis desde o primeiro dia. No espaço Insurtech, muitos profissionais de tecnologia querem se desenvolver em um espaço com tantas oportunidades, mas não têm domínio sobre a parte de seguros. Minha primeira impressão de TL (Sharon) foi "FINALMENTE, alguém que conhece tecnologia, mas também realmente CONHECE seguros" :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não necessariamente culpa do TL, mas levar o cliente a uma pontuação de conformidade aceitável não é instantâneo, às vezes é difícil incentivar o cliente a chegar lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto... por onde começar?

1. Suporte de TI gentil e prestativo. Eles realmente enviam um vídeo curto para mostrar como resolver um problema ou ensinar uma nova habilidade na plataforma.

2. Facilita o coaching direto de fornecedores para ajudar a construir conformidade com os requisitos do cliente.

3. Oferece status de aprovação de fornecedores 'Em um Relance'.

4. Lembra aos clientes quando certificados e outros documentos expiram.

5. As pessoas. A equipe da Trustlayer poderia dar uma aula magna sobre atendimento ao cliente. A combinação certa de gentileza e profissionalismo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, é tão fácil trabalhar nisso; eu me pego verificando os sites dos meus clientes enquanto tomo meu café da manhã e perco a noção do tempo. Se eu pudesse mudar uma coisa, talvez fosse o layout da página do Painel de Controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe do TrustLayer é atenciosa e sempre disposta a ajudar. Eles estão realmente interessados em nossas iniciativas e encontram maneiras de nos apoiar de qualquer forma que puderem. Honestamente, não acho que a implementação teria sido possível sem a equipe com a qual temos trabalhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do ponto de vista de nossas organizações, comercializamos o TrustLayer como uma ferramenta para apoiar todo o programa de Transferência de Risco Contratual. Onde temos problemas em alguns casos é conseguir que os clientes se comprometam com a configuração que precisam fazer para tornar esta uma plataforma bem-sucedida. Com isso dito, a equipe do TrustLayer está sempre lá para nos apoiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, adoro que este produto torne minha vida mais fácil. É uma maneira muito simplificada de lidar com COI's que eu não preciso mais fazer manualmente. MAS acho que até agora minha parte favorita tem sido a equipe. Chris, Caroline e Meghan têm sido maravilhosos para trabalhar, especialmente Chris Louis, pois ele tem sido o principal responsável pela nossa conta. A equipe é extremamente conhecedora e rápida para responder. O atendimento ao cliente deles é incrível e realmente tornou este processo/transição agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada de que não goste, exceto talvez quando a IA não lê o certificado e eu tenho que inserir as informações manualmente, mas isso realmente não é um grande problema e é algo esperado, então de forma alguma estou insatisfeito com o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, eu gosto de como o software é fácil de usar. Ele torna as operações diárias de coleta de COI's super fáceis e simples, e eu não poderia estar mais feliz com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo de que eu não goste neste momento. Estou usando o Trustlayer há cerca de um mês ou dois, mas não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa configurá-lo para enviar automaticamente lembretes e verificações de requisitos a cada fornecedor e ele o manterá atualizado quando alguém fizer o upload de um COI para que você saiba que deve revisá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas partes diferentes nisso, com a adição de trabalhos e garantindo que os COIs estejam lendo corretamente - mas acredito que isso seja mais uma questão de usuário, pois preciso me familiarizar mais com tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que o Trustlayer envie automaticamente um e-mail aos clientes quando o seguro deles está prestes a expirar. É uma grande economia de tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter mais tempo para passar no Trustlayer para ter a experiência completa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.