Olá Ivica,
Se você tiver alguma preocupação ou problema genuíno com o Traqq, ficaríamos felizes em ajudá-lo (via support@traqq.com) :) Até agora, parece que você está usando outro aplicativo completamente.
Quando tentamos entrar em contato para ajudá-lo, descobrimos que seu nome e informações de contato não estão presentes em nosso banco de dados de usuários. Nossos desenvolvedores verificaram seus contatos em nossos registros desde 2021. Nossa equipe de suporte também nunca recebeu nenhuma reclamação sua no período mencionado.
Também temos várias preocupações sobre a autenticidade dessa experiência negativa, pois os problemas que você mencionou não estão alinhados com os recursos do Traqq:
1. O Traqq não oferece uma plataforma para "compartilhar ideias" ou ajudar com "gravações curtas."
2. O aplicativo de desktop do Traqq funciona sem problemas no Windows 7, macOS e Linux. Não há interface para causar falhas, já que o Traqq opera como um widget mínimo nos computadores dos usuários.
3. Não oferecemos suporte a "marcação em tempo real," que é para edição de PDF. O Traqq é um aplicativo de rastreamento de tempo.
4. O aplicativo de desktop nos envia automaticamente relatórios imediatos no raro evento de uma falha, o que nos leva a entrar em contato imediato com o usuário. Nossos desenvolvedores nos asseguraram que tal relatório com seu nome nunca foi entregue. Nosso suporte também nunca recebeu suas reclamações de falhas. É claro que você não está registrado como usuário do Traqq, pois nunca recebemos tais relatórios.
5. Em relação ao seu "fluxo de trabalho para tarefas de site e newsletter," o Traqq não suporta essas atividades. O Traqq é um aplicativo de rastreamento de tempo para funcionários remotos e de escritório e não gerencia tarefas de administração web para newsletters.
Por favor, note que nosso suporte está feliz em ajudá-lo com qualquer questão relacionada à sua futura experiência com o Traqq.
Saudações!