O software é muito fácil de usar; não precisei de manuais porque tudo é intuitivo. A estrutura do menu é clara, e os formulários e telas são diretos, sem desordem desnecessária. Gerenciar projetos e faturá-los é simples, e eu aprecio a visão clara das faturas. A integração com o software de contabilidade facilita a sincronização de faturas e pagamentos. Há também um sistema básico de tickets que me ajuda a acompanhar o suporte ao cliente. Os manuais integrados são úteis, e o suporte responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema de bilhetagem está faltando algumas funcionalidades importantes, e embora o departamento de suporte tenha mencionado que uma reformulação está planejada no roteiro, ainda não foi lançada até hoje. Quando você cria uma fatura e percebe um erro antes de enviá-la ao cliente, não é possível fazer nenhuma edição. Além disso, o processo para faturar parcialmente um projeto tem um fluxo específico que leva algum tempo para se acostumar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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