Construa uma melhor experiência do cliente com o Tattle. Nossa plataforma de Melhoria da Experiência do Cliente (CXI) coleta feedback em cada ponto de contato da jornada do cliente. O Tattle capacita líderes de hospitalidade com os dados acionáveis necessários para aumentar a satisfação dos hóspedes, otimizar o desempenho operacional e aumentar a receita. O Tattle compartilha solicitações de pesquisa com seus convidados em todos os canais, incentivando-os a se comunicar enquanto estão no local, através de aplicativos de fidelidade, WiFi ou plataformas de pedidos digitais. Nossa abordagem de pesquisa baseada em causalidade coleta mais pontos de dados do que as ferramentas tradicionais. Sua marca descobrirá os fatores que afetam cada uma de suas categorias operacionais, para que você saiba exatamente o que melhorar. Nosso painel intuitivo é projetado para capacitar todos—desde gerentes gerais até líderes corporativos—a trabalhar nas categorias operacionais que terão o maior impacto na experiência do cliente. Ao contrário de outras ferramentas de feedback, o Tattle usa os dados para fornecer automaticamente oportunidades de melhoria por localização, grupo e empresa. É fácil monitorar o impacto direto da estratégia de sua equipe nas pontuações de satisfação dos hóspedes e o progresso em direção aos objetivos. Você também terá acesso a relatórios e análises, oferecendo uma visão completa das tendências ao longo do tempo, até mesmo por localização e hora do dia.