Taguchi é uma plataforma distribuída de engajamento de clientes, adaptada para empresas com franqueados, filiais, lojas locais e agentes. Ela capacita as organizações a aproveitarem a expertise coletiva de clientes de toda a sua rede, aprimorando tanto as iniciativas de marketing locais quanto nacionais, enquanto garante a consistência da marca e a segurança dos dados. Principais Funcionalidades e Recursos: - Mensagens Multicanal: Engaje clientes através de vários canais, incluindo e-mail, SMS/MMS, mensagens na web, notificações push móveis, formulários na web, páginas de destino, audiências sociais e plataformas de mensagens. - Personalização e Gestão de Conteúdo: Utilize ferramentas inteligentes de gestão de conteúdo e ativos para criar mensagens personalizadas que combinam protocolos de marketing nacional com insights de lojas locais. - Mapeamento da Jornada do Cliente: Visualize e otimize interações com clientes usando ferramentas avançadas de mapeamento de jornada, garantindo uma experiência do cliente contínua e envolvente. - Ativação de Dados e Análise: Aproveite as capacidades de IA e aprendizado de máquina para ativação de dados, gestão e análises aprofundadas para obter insights acionáveis sobre o desempenho das campanhas. Valor e Soluções Primárias: Taguchi aborda o desafio de manter estratégias de marketing coesas e eficazes em redes distribuídas. Ao integrar a expertise local com protocolos de marketing centralizados, garante uma marca e mensagens consistentes. Os recursos de automação e personalização da plataforma aumentam o engajamento do cliente, levando a um aumento na retenção e no ROI. Além disso, suas robustas ferramentas de gestão de dados e análises fornecem insights valiosos, permitindo que as empresas tomem decisões informadas e melhorem continuamente seus esforços de marketing.