Serviços de Consultoria para Synthflow

Scotsphere AI é um tipo de solução de software de atendimento de chamadas e recepcionista virtual alimentada por IA que ajuda pequenas e médias empresas a gerenciar chamadas telefônicas recebidas, agendamentos de compromissos e consultas fora do horário sem a necessidade de uma recepcionista humana de plantão. Scotsphere AI é construído sobre o Flowsight, uma plataforma proprietária de Voz, SMS, Email e CRM desenvolvida internamente, em vez de ser reembalada a partir de ferramentas SaaS de terceiros. A plataforma opera continuamente, atendendo chamadas a qualquer hora do dia, incluindo noites, fins de semana e feriados, e roteando ou registrando interações de acordo com os requisitos de cada empresa. É usada principalmente por empresas sediadas em Edimburgo e em todo o Reino Unido que recebem volumes regulares de chamadas recebidas, mas não têm capacidade de pessoal para atender todas as chamadas em tempo real. A plataforma é projetada para empresas onde chamadas perdidas têm um custo direto — como comércio, serviços profissionais, saúde e hospitalidade — e onde o atendimento consistente de chamadas afeta a retenção de clientes e a receita. Scotsphere AI captura informações do chamador, agenda compromissos, envia SMS ou emails de acompanhamento e registra atividades dentro de sua camada de CRM integrada, reduzindo o fardo administrativo para os proprietários de empresas e suas equipes. Principais características e capacidades incluem: Atendimento de chamadas 24/7 alimentado por IA sem tempos de espera ou quedas de correio de voz Agendamento de compromissos automatizado integrado diretamente no fluxo de chamadas Atendimento de chamadas fora do horário que mantém a continuidade fora do horário comercial padrão Acompanhamento por SMS e email acionado automaticamente após as chamadas serem concluídas Funcionalidade de CRM embutida para registrar detalhes do chamador, resultados das chamadas e tarefas de acompanhamento Scotsphere AI é operado por uma empresa registrada na Escócia com sede em Edimburgo e atende clientes em todo o Reino Unido que necessitam de cobertura confiável de chamadas sem o custo de uma recepcionista em tempo integral.

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