A Synthetix tem sido uma líder em atendimento ao cliente baseado em nuvem desde 2001. Nós apoiamos seus clientes e agentes através de soluções integradas que promovem ótimas experiências para o cliente. Com bots de voz inteligentes, telefonia completa CCaaS (Contact Centre as a Service), retorno de chamada de voz para evitar filas, clique para conversar, gerenciamento de conhecimento impulsionado por IA, portais de conhecimento de FAQ, chatbot de IA, chat ao vivo e mensagens pelo WhatsApp, todos funcionando perfeitamente juntos, os agentes se tornam mais produtivos e os clientes recebem um nível aprimorado e otimizado de suporte ao cliente.