Visão Geral de Preços SurveyVista

Esta ferramenta atende a todos os nossos requisitos.

1) Altamente configurável, aplicação 100% nativa do Salesforce. Se você é um administrador experiente, não terá problemas para configurar pesquisas usando esta ferramenta. Estamos usando a pesquisa para dois casos de uso diferentes, com mecanismos de entrega totalmente distintos. Para nosso NPS, carregamos milhares de pesquisas usando o Data Loader. Para nossas pesquisas de implementação, usamos um Fluxo do SFDC para lançar as pesquisas. Além disso, há mecanismos de entrega muito fáceis de usar, prontos para uso.

2) Suporte ao cliente excelente e responsivo. Eles geralmente respondem dentro de algumas horas com respostas úteis (não apenas superficiais).

3) Muitos recursos interessantes. Por exemplo, queremos que um e-mail seja enviado com uma pergunta principal da pesquisa incorporada no corpo do e-mail. Queremos que o cliente responda a esta pergunta no e-mail e, em seguida, seja direcionado para a pesquisa completa na web (usando um site do Salesforce). O SurveyVista faz isso de forma perfeita.

4) Bom custo-benefício. Esta ferramenta foi menos cara do que nossa ferramenta de pesquisa anterior, e não precisamos nos preocupar em integrá-la com o Salesforce, pois ela já está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você precisará de um administrador de Salesforce competente para aproveitar ao máximo a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado este produto desde agosto de 2024. Embora eu tenha tido algumas dúvidas durante a configuração inicial, foi relativamente fácil de usar e configurar e obter as respostas para associar aos objetos corretos. No entanto, a equipe tem um suporte maravilhoso. Eles são pacientes e rápidos para responder e conseguiram resolver todos os meus problemas rapidamente. Eles tinham uma boa documentação para eu seguir durante a configuração inicial, então foi bom poder fazer isso no meu próprio ritmo. Obrigado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia algumas coisas que pareciam ser uma correção fácil e eu não tinha certeza do porquê de ser do jeito que era. Por exemplo, se você adicionar opções além de 1-5 e rotulá-las como 6, 7, etc... você tem que desocultar outro lugar onde pode definir um valor diferente, mas em vez de aceitar o rótulo, ele simplesmente o deixa em branco... apenas mostre esse campo também ou defina-o como padrão para o que o rótulo é, faria mais sentido, mas uma vez que entendi o que estava acontecendo, não foi um grande problema! Análise coletada por e hospedada no G2.com.