A identidade deste avaliador foi verificada pela nossa equipe de moderação de avaliações. Eles pediram para não mostrar seu nome, cargo ou foto.
Esta ferramenta atende a todos os nossos requisitos.
1) Altamente configurável, aplicação 100% nativa do Salesforce. Se você é um administrador experiente, não terá problemas para configurar pesquisas usando esta ferramenta. Estamos usando a pesquisa para dois casos de uso diferentes, com mecanismos de entrega totalmente distintos. Para nosso NPS, carregamos milhares de pesquisas usando o Data Loader. Para nossas pesquisas de implementação, usamos um Fluxo do SFDC para lançar as pesquisas. Além disso, há mecanismos de entrega muito fáceis de usar, prontos para uso.
2) Suporte ao cliente excelente e responsivo. Eles geralmente respondem dentro de algumas horas com respostas úteis (não apenas superficiais).
3) Muitos recursos interessantes. Por exemplo, queremos que um e-mail seja enviado com uma pergunta principal da pesquisa incorporada no corpo do e-mail. Queremos que o cliente responda a esta pergunta no e-mail e, em seguida, seja direcionado para a pesquisa completa na web (usando um site do Salesforce). O SurveyVista faz isso de forma perfeita.
4) Bom custo-benefício. Esta ferramenta foi menos cara do que nossa ferramenta de pesquisa anterior, e não precisamos nos preocupar em integrá-la com o Salesforce, pois ela já está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você precisará de um administrador de Salesforce competente para aproveitar ao máximo a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O avaliador enviou uma captura de tela ou enviou a avaliação no aplicativo, verificando-os como usuário atual.
Validado pelo Google usando uma conta de e-mail empresarial
Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.
