Suppify transforma sua documentação existente em agentes de suporte de IA autoaprendizes — ativos em apenas minutos. Nossa missão é simples: capacitar empresas a oferecer suporte instantâneo, personalizado e sempre disponível, enquanto reduz os custos operacionais e aumenta a satisfação do cliente. O que o Suppify Faz Com uma configuração sem código e integrações perfeitas (Instagram, WhatsApp, Slack), o Suppify converte FAQs, guias e artigos de conhecimento em agentes de suporte de IA confiáveis. Esses agentes lidam automaticamente com consultas repetitivas, escalam questões complexas para humanos com todo o contexto e melhoram continuamente à medida que seu conteúdo evolui. Principais Recursos e Benefícios Agentes de IA Instantâneos: Implante em minutos e comece a responder às perguntas dos clientes imediatamente. Automação Inteligente: Automatize até 80% dos tickets de suporte repetitivos, reduza os tempos de resposta para menos de 10 segundos e libere sua equipe para tarefas de alto valor. Aprendizado Contínuo: O sistema fica mais inteligente a cada dia, analisando consultas não respondidas e se adaptando à medida que novos conteúdos são adicionados. Análise de Lacunas de Conhecimento: No final de cada dia, o Suppify fornece relatórios claros mostrando quais categorias e tópicos carecem de documentação suficiente. Esses insights ajudam sua equipe a fortalecer a base de conhecimento, fechar lacunas e abordar proativamente as necessidades recorrentes dos clientes. Entrega Multicanal: Use o Suppify em seu site, dentro de seu aplicativo ou via API para fluxos de trabalho personalizados. Transferência para Humanos: Garanta uma escalada suave quando um agente de IA não puder resolver o problema, com todo o histórico de conversas passado para sua equipe de suporte. Segurança e Conformidade: O Suppify é compatível com SOC 2 e GDPR, com criptografia em trânsito e em repouso. Seus dados permanecem seus — nunca usados para treinar modelos externos. Análises e Insights O Suppify vai além da automação. Todos os dias, você recebe análises de fim de dia que revelam: Principais perguntas não respondidas Categorias com cobertura insuficiente na base de conhecimento Cobertura de intenções e taxas de desvio Tendências de satisfação do cliente Oportunidades para automação ou criação de novos conteúdos Isso garante que seus agentes de IA não apenas respondam, mas continuamente guiem você sobre como tornar o suporte mais inteligente e eficiente. Quem Usa o Suppify Equipes de Suporte ao Cliente o usam para desviar FAQs e resolver tickets mais rapidamente. Equipes de Vendas e Sucesso confiam nele para fornecer respostas instantâneas sobre produtos e suporte de integração. Operações Internas e TI implantam bots de conhecimento interno para ajudar os funcionários com solicitações rotineiras. Resultados Organizações que usam o Suppify geralmente veem: Até 80% de automação em tickets repetitivos Tempos de resposta médios abaixo de 10 segundos Pontuações CSAT e NPS mais altas através de respostas mais rápidas e consistentes Custos de suporte mais baixos enquanto escalam o suporte em vários fusos horários Começando Seu primeiro agente de suporte de IA pode estar ativo em menos de 5 minutos. Conecte sua documentação, defina o tom da marca e regras de fallback, incorpore o Suppify em seus pontos de contato com o cliente e vá ao ar com uma solução de suporte escalável.