SOLUS AI é um Sistema de Inteligência abrangente para Hiper Personalização que capacita marcas a aumentar a receita de sua base de clientes existente através do engajamento de clientes impulsionado por IA em nível individual. Desenvolvido pela Cartesian Consulting Pvt. Ltd., o SOLUS AI fica entre as fontes de dados (Sistemas de Registro) e os sistemas de mensagens (Sistemas de Engajamento) para permitir estímulos inteligentes e personalizados aos clientes que aumentam o Valor Vitalício do Cliente (LTV). ## Componentes Principais da Plataforma **Plataforma de Dados do Cliente (CDP)**: Cria uma visão unificada do Cliente 360 ao ingerir dados de várias fontes online e offline, fornecendo insights abrangentes sobre o cliente e eliminando silos de dados. **Motor de IA/ML**: Alimenta a plataforma com múltiplos sistemas de aprendizado de máquina, incluindo: - Sistemas de recomendação avançados usando algoritmos híbridos para recomendações de produtos personalizadas - Modelos de propensão para prever o comportamento do cliente (probabilidade de compra, cancelamento, repetição) - Bandidos Multi-armados Contextuais (CMAB) para otimização contínua de campanhas **Campanhas Inteligentes**: Permite tanto campanhas de ciclo de vida sempre ativas quanto campanhas de marketing ad-hoc com hiper-personalização, integração de recomendações e gestão automatizada de jornadas em múltiplos canais. **Segmentação e Análise**: Fornece ferramentas flexíveis de segmentação de clientes com mais de 100 segmentos pré-elaborados, segmentação alimentada por GenAI e insights abrangentes cobrindo análises de clientes, campanhas, produtos e lojas. **Camada de IA Agente**: Apresenta agentes de IA incluindo EIGEN (Gerador de Ideias de Engajamento) para criação de planos de campanha, RIG (Gerador Rápido de Insights) para relatórios de desempenho, e ARC (Criador Automático de Relevância) para identificação de oportunidades. ## Diferenciais Chave - **Personalização N=1**: Engajamento verdadeiro de cliente em segmento de um, em vez de segmentação ampla - **Sistemas de Recomendação Híbridos**: Múltiplos algoritmos de recomendação rodando em paralelo com combinação inteligente - **Medição de Incrementalidade**: Medição avançada de aumento e rastreamento de ROI com metodologias de grupo de controle - **Tomada de Decisão em Tempo Real**: Otimização automatizada com base nos padrões de resposta do cliente - **Soluções Específicas para Indústria**: Aplicações personalizadas para Varejo de Moda, QSR, Hospitalidade, Serviços Financeiros, e mais ## Impacto nos Negócios SOLUS AI normalmente entrega: - Aumento de 3-7% nas vendas incrementais - 4-5x maior rendimento e ROI de campanhas lideradas por recomendação vs. campanhas lideradas por segmento - 20-30% melhores taxas de conversão para campanhas personalizadas - Melhoria de 5-10% em KPIs chave de CRM (repetição, retenção, reconquista) ## Indústrias Atendidas Varejo de Moda, Restaurantes de Serviço Rápido (QSR), Hospitalidade e Viagens, Bens de Consumo Duráveis, Serviços Financeiros (Seguro de Vida, Fundos Mútuos, Valores Mobiliários), e marcas Diretas ao Consumidor (D2C). SOLUS AI é certificado SOC 2 e projetado para implantação empresarial com medidas de segurança abrangentes, tornando-o adequado para empresas que buscam transformar seu engajamento com clientes através de personalização em escala impulsionada por IA.