SOLUS AI é um Sistema de Inteligência abrangente para Hiper Personalização que capacita marcas a aumentar a receita de sua base de clientes existente através do engajamento de clientes impulsionado por IA em nível individual. Desenvolvido pela Cartesian Consulting Pvt. Ltd., o SOLUS AI fica entre as fontes de dados (Sistemas de Registro) e os sistemas de mensagens (Sistemas de Engajamento) para permitir estímulos inteligentes e personalizados aos clientes que aumentam o Valor Vitalício do Cliente (LTV).
## Componentes Principais da Plataforma
**Plataforma de Dados do Cliente (CDP)**: Cria uma visão unificada do Cliente 360 ao ingerir dados de várias fontes online e offline, fornecendo insights abrangentes sobre o cliente e eliminando silos de dados.
**Motor de IA/ML**: Alimenta a plataforma com múltiplos sistemas de aprendizado de máquina, incluindo:
- Sistemas de recomendação avançados usando algoritmos híbridos para recomendações de produtos personalizadas
- Modelos de propensão para prever o comportamento do cliente (probabilidade de compra, cancelamento, repetição)
- Bandidos Multi-armados Contextuais (CMAB) para otimização contínua de campanhas
**Campanhas Inteligentes**: Permite tanto campanhas de ciclo de vida sempre ativas quanto campanhas de marketing ad-hoc com hiper-personalização, integração de recomendações e gestão automatizada de jornadas em múltiplos canais.
**Segmentação e Análise**: Fornece ferramentas flexíveis de segmentação de clientes com mais de 100 segmentos pré-elaborados, segmentação alimentada por GenAI e insights abrangentes cobrindo análises de clientes, campanhas, produtos e lojas.
**Camada de IA Agente**: Apresenta agentes de IA incluindo EIGEN (Gerador de Ideias de Engajamento) para criação de planos de campanha, RIG (Gerador Rápido de Insights) para relatórios de desempenho, e ARC (Criador Automático de Relevância) para identificação de oportunidades.
## Diferenciais Chave
- **Personalização N=1**: Engajamento verdadeiro de cliente em segmento de um, em vez de segmentação ampla
- **Sistemas de Recomendação Híbridos**: Múltiplos algoritmos de recomendação rodando em paralelo com combinação inteligente
- **Medição de Incrementalidade**: Medição avançada de aumento e rastreamento de ROI com metodologias de grupo de controle
- **Tomada de Decisão em Tempo Real**: Otimização automatizada com base nos padrões de resposta do cliente
- **Soluções Específicas para Indústria**: Aplicações personalizadas para Varejo de Moda, QSR, Hospitalidade, Serviços Financeiros, e mais
## Impacto nos Negócios
SOLUS AI normalmente entrega:
- Aumento de 3-7% nas vendas incrementais
- 4-5x maior rendimento e ROI de campanhas lideradas por recomendação vs. campanhas lideradas por segmento
- 20-30% melhores taxas de conversão para campanhas personalizadas
- Melhoria de 5-10% em KPIs chave de CRM (repetição, retenção, reconquista)
## Indústrias Atendidas
Varejo de Moda, Restaurantes de Serviço Rápido (QSR), Hospitalidade e Viagens, Bens de Consumo Duráveis, Serviços Financeiros (Seguro de Vida, Fundos Mútuos, Valores Mobiliários), e marcas Diretas ao Consumidor (D2C).
SOLUS AI é certificado SOC 2 e projetado para implantação empresarial com medidas de segurança abrangentes, tornando-o adequado para empresas que buscam transformar seu engajamento com clientes através de personalização em escala impulsionada por IA.
Vendedor
SOLUS AIIdiomas Suportados
English
Descrição do Produto
SOLUS é a solução de engajamento do cliente de próxima geração, que permite que as marcas implementem marketing 1:1 em escala.
As marcas que utilizam o SOLUS alcançaram um ROI de 75 vezes e uma contribuição de 8-10% na linha de topo a partir do aumento das campanhas.
Visão Geral por
Sandeep Mittal (Managing Director at Cartesian Consulting | SOLUS.ai)
