Avaliações e Detalhes do Provedor SOFTLOFT

Eles forneceram uma equipe qualificada, incluindo um Analista de Negócios, quatro desenvolvedores Magento e dois testadores, integraram-se rapidamente e aprimoraram nossa plataforma de eCommerce existente com personalizações sólidas. Seus entregáveis foram excepcionais, apesar de substituírem outra equipe e trabalharem sob pressão. A comunicação foi boa, os prazos foram cumpridos e o resultado elevou nossa experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem observada foi o custo, já que substituímos um fornecedor anterior, as suas tarifas eram mais altas do que estávamos acostumados. Parte do trabalho de personalização mais complexo exigiu mais idas e vindas para garantir o alinhamento nos detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciamos a abordagem estruturada e profissional deles desde o início. Eles realizaram uma auditoria técnica completa antes de começar, o que os ajudou a entender nossa arquitetura e requisitos. A equipe teve um bom desempenho na modernização de nossa loja virtual com recursos PWA, garantindo tempos de carregamento mais rápidos e uma experiência do usuário muito mais fluida. As integrações de backend foram sólidas, fazendo com que fluxos de dados complexos funcionassem sem problemas. Durante todo o processo, a comunicação foi clara, responsiva e transparente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia muito a criticar. Se algo, alguns membros da equipe não técnicos precisavam de explicações adicionais para entender as mudanças técnicas, e a expansão do escopo durante o projeto exigiu um alinhamento cuidadoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles forneceram uma equipe altamente capacitada (desenvolvedores Magento, analista de negócios, testadores) que entrou em ação de forma perfeita, substituindo uma equipe anterior e alcançando melhores resultados. O trabalho deles incluiu a integração de sistemas de backend complexos, funcionalidades dinâmicas (como questionários personalizados ou recursos customizados) e um design inteligente geral, tudo feito com aderência ao cronograma e sob pressão. Sua abordagem ágil e de resolução de problemas se destacou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem mencionada foi que o custo deles era mais alto do que o do fornecedor anterior; o valor precisava ser claramente justificado. Além disso, para as partes interessadas não técnicas, algumas das complexidades nas integrações e recursos dinâmicos podem exigir mais explicações para serem totalmente compreendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A força da SoftLoft reside em sua profunda habilidade técnica, especialmente com Magento, PWA, integrações personalizadas, frontend, backend e QA. Eles se integram bem como parte de nossa equipe, respondem proativamente ao feedback e gerenciam projetos com comunicação clara (através de ferramentas como Jira / Slack, etc.). Os clientes mencionam consistentemente que eles não apenas entregam o que foi solicitado, mas frequentemente sugerem melhorias, detectam problemas cedo e mantêm um alto padrão de usabilidade e desempenho. O trabalho deles melhorou a velocidade do site, reduziu os tickets de suporte e aumentou a satisfação do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pequenas desvantagens incluem questões ocasionais de linguagem ou clareza de comunicação, especialmente ao discutir pontos técnicos ou altamente detalhados. Além disso, alguns clientes sentem que o alinhamento nas especificações do projeto no início poderia ser mais forte, para evitar pequenos mal-entendidos posteriormente. Esses problemas são pequenos em comparação com os aspectos positivos gerais. Mantenha comunicação frequente e ciclos de feedback (sprints, demos, stand-ups) para detectar possíveis desalinhamentos cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio é a sua profunda expertise técnica, especialmente com Magento, PWA, frameworks de frontend e backend, e QA. As suas equipes se integram bem e se adaptam rapidamente. Eles são proativos, não apenas reativos, trazendo ideias, identificando problemas cedo e sugerindo melhorias. Os clientes elogiam repetidamente a entrega pontual, o profissionalismo e a comunicação clara, muitas vezes observando que a SoftLoft parece parte da equipe interna em vez de apenas um fornecedor terceirizado. Seus métodos ágeis, transparência e forte gestão de projetos (usando ferramentas como Slack, Jira, Zoom) ajudam muito. Em muitos casos, os projetos são entregues antes do prazo, com menos bugs e uma UX melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas áreas menores a serem observadas: questões ocasionais de comunicação ou clareza de linguagem, especialmente quando detalhes técnicos ou complexos estão envolvidos. Além disso, devido à alta demanda, às vezes pode haver restrições de disponibilidade ou tempos de início mais lentos. Alguns clientes sentem que um melhor alinhamento nas especificações do projeto desde o início poderia ajudar a evitar pequenos mal-entendidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absoluto profissionalismo de cada pessoa em cada função. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que mencionar uma área de fraqueza - seria design gráfico. Então, cubra esse elemento em outro lugar e deixe a codificação para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação e o processo de integração foram realmente tranquilos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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