Os sistemas de Gestão de Pedidos Distribuídos (DOM) tornaram-se críticos para a execução da cadeia de suprimentos, notavelmente no atendimento omnichannel, mas também em muitas outras aplicações adicionais. DOM pode ser usado para automatizar, otimizar e orquestrar processos de atendimento de pedidos, com base em visibilidade granular de pedidos, inventário, requisitos de serviço, custos e restrições. A Softeon fornece soluções DOM ricas em recursos que suportam uma série de casos de uso, tanto dentro do omnichannel quanto além. No atendimento omnichannel, por exemplo, as empresas usam o DOM da Softeon para habilitar novos processos (como pedido online, retirada na loja, ou suporte para novos “pontos de interação” do consumidor) sem alterar os sistemas existentes. Também é usado para determinar a origem ideal dos pedidos em toda a rede com base em regras avançadas de como conduzir o negócio. Mas a solução DOM da Softeon oferece uma solução para muitos outros cenários, incluindo funcionalidade centralizada de “hub de pedidos” para fabricantes e atacadistas, gerenciamento de requisitos de processo do cliente para 3PLs, otimização do fluxo de entrada de mercadorias, e muito mais. DOM entrega valor significativo para muitas empresas por si só, mas cada vez mais vemos requisitos para soluções integradas DOM-WMS. A Softeon é líder de mercado na implantação conjunta de DOM-WMS.