Avaliações e Detalhes do Produto Smoobu

O que é interessante é que ele sincroniza todos os calendários (Airbnb, Booking, etc.) para evitar reservas duplas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que é interessante é que o aplicativo móvel não é tão completo quanto a versão para desktop. O lado negativo é que ele sincroniza todos os calendários (Airbnb, Booking, etc.) para evitar reservas duplas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smoobu é uma plataforma totalmente baseada na web que pode ser facilmente instalada em dispositivos Android, Windows e iOS. O software ajuda no envio de lembretes e mensagens de confirmação de reservas para nossos clientes, além de ajudar a listar nossos serviços em diferentes plataformas e sites. O principal benefício de usá-lo é que ele ajuda a coletar todos os valores devidos de nossos clientes anteriores, enviando mensagens automatizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria dos recursos desta plataforma são projetados para aluguéis de imóveis e pode ser que pequenas empresas ou empresas de nichos únicos não obtenham muitos benefícios após instalá-la. Além disso, se todos os recursos não forem utilizados adequadamente, o valor da assinatura é realmente alto e não oferece um bom retorno sobre o investimento. Portanto, os usuários precisam entender suas necessidades corretamente antes de instalá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smoobu é uma ferramenta centralmente alinhada que ajuda a completar todas as operações necessárias para o aluguel de múltiplas propriedades. Ela também mostra todos os dados em tempo real das reservas atuais no seu painel de controle. Além disso, nos poupa muito tempo de visitar nosso site repetidamente para alterar os preços das propriedades de acordo com a demanda do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eles têm problemas no servidor, a reserva falha constantemente, o que às vezes leva a múltiplas reservas por um único cliente e realmente cria caos nas temporadas de pico turístico, quando as taxas de reserva são mais altas e todas as propriedades já estão pré-reservadas. No resto, tudo é bom com esta plataforma, de acordo com a minha experiência de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho muitas propriedades em diferentes locais do país e, na maioria das vezes, é um desafio para mim encontrar os inquilinos certos e gerenciar as tarefas regulares associadas a eles, como horários, reservas, experiência dos hóspedes, etc., mas depois de instalar o Smoobu, estou conseguindo gerenciar esses desafios muito bem e em poucos minutos. Agora, consigo me conectar com os hóspedes com muito mais facilidade e informá-los sobre os detalhes da propriedade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De acordo comigo, o Smoobu é principalmente projetado para reservas de curto prazo e, se alguém estiver procurando por locatários de longo prazo adequados, essa ferramenta pode não ser tão útil, pois não fornece nenhum recurso para saber informações detalhadas sobre os hóspedes que reservam através dela. Adicionar algumas perguntas relacionadas a informações pessoais nesta plataforma pode ajudar usuários como nós a alugar nossa propriedade por um período mais longo e para inquilinos confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente suporte técnico, migração simples desde o Airbnb, help desk completo, segurança de acesso e preço aceitável, integrações, o site que gera e o mais destacável é o GUIA do Hóspede e mensagens programadas. Facilidade: realmente a interface é limpa e estão melhorando pouco a pouco, Implementação: Muito fácil, importa facilmente do AIRBNB, por exemplo. Conecta com as principais plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O departamento de faturamento precisa de melhorias, especialmente na gestão de itens adicionais. Além disso, a edição web não permite adaptar-se completamente à estética desejada, os mistages preprogramados precisam poder criar mais disparadores em diferentes dias do mesmo mistage, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- sem coisas desnecessárias que confundem você

- tem todos os recursos necessários que eu preciso (sincronização de canais, mensagens automáticas, etc.)

- preço baixo

- guia de hóspedes é algo bom de ter (a aparência poderia ser mais legal)

- configuração fácil e guiada (eles melhoraram recentemente, adicionei uma nova propriedade a isso), agora muito mais natural / fácil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- recursos limitados e às vezes algumas coisas estão bastante escondidas / difíceis de encontrar > geralmente o serviço ao cliente ajuda a encontrá-las rapidamente

- apenas sincronização de calendário com o VRBO no momento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software mudou a forma como gerimos nossa empresa. Simplificou nossa atividade a um grau inesperado. Reservas duplas se tornaram coisa do passado. Muito fácil de usar e configurar, bom custo-benefício. Ótimo suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a relatar, estamos satisfeitos com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Menos caro do que alguns outros programas (você recebe o que paga). A única coisa boa sobre este programa foi o aplicativo para convidados que ele forneceu, o que foi bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente para este produto é terrível. É difícil falar com alguém por telefone e, se você conseguir finalmente entrar em contato, tem que ser durante o horário europeu, então se você não puder falar logo de manhã, está sem sorte. Muitos recursos no site de reservas incluído são voltados para europeus e não podem ser corrigidos. Por exemplo, metros quadrados em vez de pés quadrados, o formato da data é dia/mês/ano, o site tem a palavra "domicílio" como uma aba que deveria dizer "casa", mas ainda não corrigiram. Eu nunca consegui fazer o site funcionar corretamente para reservas diretas (sempre que tentei certas datas, dizia que essas datas não estavam disponíveis, mesmo que estivessem). Também não consegui fazer o PayPal funcionar com o site de reservas e, quando pedi ajuda ao atendimento ao cliente, eles me pediram para enviar uma captura de tela do problema (isso é geralmente o que eles queriam para tudo). Por último, a coisa mais frustrante sobre este programa é que, após o teste gratuito, decidi pagar um ano adiantado e agora que descobri o quanto não gosto do programa e quero cancelar, eles não me dão um reembolso proporcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e configurar uma vez que você sabe como. Há muita ajuda, embora às vezes seja difícil encontrar o que você está procurando. O suporte é ótimo e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é ótimo, mas pode ser muito lento às vezes. Quando você tem um problema com uma reserva ou um problema de sincronização, você precisa de ajuda imediatamente. E isso não está disponível. O chat ao vivo era ótimo, mas foi removido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas funções - gerenciador de canais, construtor de sites, preço acessível para este pacote Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um grande problema com o atendimento ao cliente deles. Tenho um ticket aberto há 7 meses com acompanhamentos da minha parte a cada mês e promessas do lado da Smoobu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.