ShipBob é uma plataforma líder global de cadeia de suprimentos e atendimento para comerciantes SMB e de mercado médio omnichannel. Fornecemos soluções de atendimento rápidas, confiáveis e escaláveis para marcas de comércio eletrônico. Fundada em 2014, a ShipBob ajuda milhares de empresas de venda direta ao consumidor (DTC) e B2B a otimizar suas operações com uma rede de atendimento terceirizada e habilitada por tecnologia. Com dezenas de centros de atendimento nos EUA, Canadá, Reino Unido, UE e Austrália, a ShipBob permite que as marcas armazenem inventário mais próximo dos clientes, reduzam custos de envio e tempos de trânsito, e escalem globalmente com facilidade. A plataforma proprietária da ShipBob fornece visibilidade em tempo real sobre pedidos, níveis de inventário e desempenho de atendimento em todos os canais de vendas. Os comerciantes de comércio eletrônico podem sincronizar suas lojas, parceiros de varejo, marketplaces (como Shopify, Amazon, Walmart, Target, TikTok Shop e mais), gerenciar inventário, prever demanda e monitorar envios em um painel unificado. Os principais recursos incluem: Inventário distribuído em armazéns globais Roteamento inteligente de pedidos e taxas de envio otimizadas Capacidades de distribuição B2B e de varejo, incluindo atendimento EDI, conformidade com mais de 200 varejistas e mais Ferramentas robustas de análise e previsão de demanda Suporte dedicado ao sucesso do comerciante e integração Ao combinar infraestrutura logística de classe mundial com tecnologia intuitiva, a ShipBob oferece às marcas em crescimento as ferramentas e a flexibilidade de que precisam para escalar. Para marcas que gerenciam seus próprios armazéns, a ShipBob também oferece um sistema de gerenciamento de armazém (WMS) flexível. O ShipBob WMS alimenta operações de atendimento de primeira parte com o mesmo software usado na rede global da ShipBob para permitir que as marcas escolham, embalem e enviem pedidos de suas próprias instalações com controle total de inventário, visibilidade em tempo real, controle de qualidade e ferramentas de automação. Seja terceirizando o atendimento ou otimizando operações internas (ou até mesmo adotando uma combinação de ambos para uma abordagem de atendimento híbrida), a ShipBob ajuda as marcas a simplificar a logística, melhorar a experiência do cliente e escalar mais rapidamente.